原来”相互独立、完全穷尽。”是我一直想要的方法论。很多时候都想把工作做得更好，于是经常看一些”最佳实践”方面的文章、书籍。
麦肯锡人做事有一套完整的、行之有效的方法，他们解决的问题通常都是极其复杂的。也许我们做的工作远没有他们的复杂，但这种方法对我们同样有指导意义。因为对问题有了总的思路和把握，做起事来再运用其他的方法就会更容易。
通常，麦肯锡解决问题的步骤是：界定问题–设计分析作业–收集资料–解读分析结果。
首先要界定问题，也是先定义问题的范围，将问题分解成较小的要素，然后是设计分析作业，就是要确认进行哪些分析作业才能证实假设，下一步就要接着收集进行分析所需的资料，最后则是解读分析的结果，为客户发展提出一系列解决问题的行动指南。
麦肯锡解决问题的程序中有三个重要的方法，因此也体现出与之对应的三个特征。这三个方法就是：以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向。这三个方法是麦肯锡解决他们所面对的各种复杂问题的基石。
在解决问题之前，他们首先要了解与问题相关的背景信息。当然，这些信息都是以事实为基础的，必须从现实中去收集。有了这些信息，麦肯锡人就做出假设，为了证明或驳斥假设，他们同样需要收集足够的事实证据。这时收集的信息就是直接和问题相关的了，而不是一些背景信息，但它们都必须是以事实为基础的。
严格的结构化就体现在他们对″相互独立，完全穷尽”的运用。一旦把一个问题的相关资料都做到了“相互独立、完全穷尽”的处理，那它的结构、脉络也就十分清晰了。这也是他们分析问题的关键环节，问题处理的好坏，与运用“相互独立、完全穷尽”原理的好坏密切相关。
以假设为导向是麦肯锡解决问题的第三根支柱。麦肯锡认为有了假设，你就有了旅途当中必需的指导“地图”，沿着这个地图你就能找到解决问题的方向，不管你的假设最后证明是对还是错。
简单地说，麦肯锡人解决问题的程序就是这样的：首先收集与所要解决问题相关的背景信息，然后根据自己的经验作出假设，接下来是收集足够的事实资料，采用”相互独立、完全穷尽”的方法进行分析，以此证明或驳斥原来作出的假设。这样一个流程就让我们找到了解决问题的钥匙，当然在这个过程中会同时运用其他的工作方法，以保证工作的高效开展。
80年来，麦肯锡公司成功地将自己革命性的工作方法作为最高的商业秘密保护了起来，即便在竞争者环伺的情形下，外人也不能窥其全貌。这些曾经让人想尽一切办法要拿到手的工作方法现在就摆在你的眼前，相信你不会浪费它，现在就开始像麦肯锡一样工作，你一定会有意想不到的惊喜和收获。