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本市搬场运输行业在迎世博活动中“以小见大”，以细节服务让市民搬场更温馨。
员工每到一户新居时，首先在每间房门进口处铺好随车带来的门垫，一来体现对客户的尊重，二来减少鞋底污垢带进新居。
类似的服务细节还有——
■ 在搬场前再次电话确认业务，让客户放心；
■ 提供周转箱或纸箱服务；
■ 车长事先了解行车、搬运大件物品的路线；
■ 搬场时物品“大不压小、重不压轻”；
■ 搬场后进行质量回访等。
为防搬场“李鬼”骚扰市民，搬场行业710辆搬场专用车贴上了新版的椭圆形、白玉兰底纹的“搬场”标志；3100名搬场员工穿上了镶黄色领子的蓝色行业制服；并且统一监督电话、服务合同、基准运价。
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