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2009-08-27 13:00:55

曾有言“一流的作管理,二流的作市场,三流的作研发!”,也有言“一年管理成富翁,三年市场路路通,十年技术一场空!”,其意无非是说研发人员低人一等,最开始听到这些话的时候,多是一种不屑,想当初自己毕业的时候,很多人都认为我的性格和能力更适合去做市场,而我却恰恰相反,选择了作研发,在我看来,管理是比较高深的领域,没有科班出身,没有严格的培训是无法做好的,中国的现实,管理的成功更多的取决于你的机会和后台而非真实本领。中国的市场也是如此,不是说鄙视市场人员,中国人就是有把环境搞混,搞乱的能力,好好的市场行为,到了中国就会变异,原谅我直言表达自己的想法,市场人员永远把客户列在第一,甚至需要失去自我的做人原则,这是我无法接受的。更深层次的想法是,我一直觉得研发是一件非常有乐趣的事情,要凭借自己的智慧,创造出这个世界原本没有的东西,而且纯粹是脑力的产物,这是一种远非加工制造业所能体会的成就感,更能感受到自己为这个社会做出的是实实在在的贡献,甚至是对自己还算聪明的大脑的一种回报。市场有啥难的,不就是陪客户吃饭,喝酒,玩乐,甚至是更多无法见光的事情。这不是我愿意面对的。作管理太难,完全没有思路。还是开发最好,这就是给聪明人设计的行业,一群绝对聪明的人,创造出一个个高科技产品出来。所以,当别人对我说出以上的话语,我表达的情感只有不屑。
  
  可是,随着时间的推移,随着各种事情的经历,逐渐接触到各个领域的人,我发现我的观点在改变。不再把开发看的那样神秘和高尚,逐渐认识到,管理确实是最难的事情,也是我们中国大多数企业面临的最大困难,管理人员要把形形色色的人都充分调动起来,形成一个团结一致的团队,共同前进,是多么难的事情。若干年前有人举例什么是管理:就是把波音747所有的元件和技术资料都给中国人,中国造不出来真正实用的波音747飞机。戴明有说:管理,就是为员工提供最好的工作环境,让大家高效率的工作。谈到团队,管理者就是一个服务性领袖,能支持到所有人,从而让团队朝着共同的目标前进.在我看来,管理就是提供一个公平的竞争环境,关注人才的挖掘,人才的培养,奖罚分明,人尽其能,调动所有人的积极性,发现每个人的优点并且最大程度发挥出来,管理是一门博大精深的学科,对于人的要求是最高的。
  
  对管理者的要求:心理学,统筹学,全局把握能力,沟通,协调,组织,洞察力,激励,勤奋,承受压力的能力,勇敢,决策力,果断机智,学习能力,改革的魄力,聆听,接受新鲜事物,勇于改正等等。
  
  相关书籍:

  《九型人格》:古老学科,心理学,了解别人,了解自己,激励,也是最难的;
  《第五项修炼》:系统思考的观点,自我超越,心智模式,团队愿景,团队的学习,营造学习性组织;
  《打破一切常规》:一线经理的作用,人才的挖掘,人才的培养,激励和奖惩;
  《共好》,《一分钟经理》:管理小册子,关注目标管理,奖励和惩罚,分工和协作,人尽其才;
  《戴明,朱兰》:质量管理大师;
  
  市场人员,是直接面对客户的一线人员,首先要具备扎实而且全面的技术知识,能为客户制定出整套解决方案,更要有各种沟通交流的能力,谈判的技巧,有应变各种紧急情况的能力。也要有把握大局的能力。决非陪客户喝喝酒,吃吃饭那样简单。当然,不正规的市场行为不算在内。需知道,和人打交道才是最难的事情。要和竞争对手直接正面相碰,全线交锋,面对各种各样哪怕是刁蛮的客户,有关键时刻力挽狂澜的能力,抓住一切可能的机会。做成一个成功的市场人员,实在不是简单的事情。市场瞬息万变,竞争日益激烈,一个时机失去,则全盘皆输,所以,要有要面对更大的挑战和压力。
  对市场人员的要求:沟通交流,协调,洞察力,全局把握能力,心理承受能力,幽默,时机掌握,抓住关键点,应急能力。
  相关书籍:
  《世界上最伟大的推销员》:爱是最大的力量,但是在中国有些行不通。
  《沟通交流的技巧》:基本技能的理论学习。更多的是靠实践;
  等等
  
  再看看研发,客观评价,我们所在企业的研发都是产品开发,真正的技术含量不高,尽管成为顶尖高手太难,但是绝大多数人还是可以胜任开发工作的,经过相关技术培训后,高等院校毕业的学生只要尽力,基本是能保证作成一个还算“合格”的开发人员。只要专注于自己所作的事情,并尽力去做好就可以了,由于开发人员很少和外界有接口,尽管也会有会议,评审,培训等,但绝大多数时间面对的是计算机和代码,只要多看书,多实践,多加班,搞定这些代码和变量,完成开发任务还是不难的。看我们自己的周围,开发人员只是专注自己的工作领域,见到的世面太少,没有经历各种复杂的环境,而又同一大群同样的,如同学生一样的开发人员在一起工作,必然还保持着单纯,简单的特点,这是好事情,但是,开发工作也确实会让人变得内向,不擅长交流,沟通能力有限,也许你不服气,在关键场合,以及和各种人打交道的时候,就体现出开发人员表达能力有限,沟通能力不足的问题。特别是看问题过于片面,对于技术深度也许还可以,但是缺少大局把握能力,开发人员大多数时间只要管理好自己就可以了,没有更多机会和外界接触,思想相对闭塞,肯定出现应变能力不够,关键场合心理承受能力差的问题,相信很多人是会有这样的感受的。甚至还有胆小怕事,不敢承担责任,不求进取的情况。当然,我只是以中国为例,尽管国外很多技术大师写的书里都表现得言语诙谐,幽默,但是,就算老外的书也是把开发人员描写成不重装束,性格偏内向的人。决定一个人成功更多的是靠情商和逆境商数,而不是智商,最终走在社会前沿的多是从市场和管理走出去的人。
  
  对开发人员的要求;聪明,勤奋,理解力,专研精神,学习能力,耐的住寂寞。
  相关书籍:
  《各种编程语言》
  《操作系统》
  《软件工程》
  《软硬件技术》
  等等,等等,太多了。
  
  综上所述,最难作的确实是管理,市场人员也是要求很高,开发相对来确实说是最简单,最容易作的事情。因此,我承认了,三流人员作开发
 
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