前几天，我就碰到了这样一件事：公司一同事打电话告诉我，他家的电脑最近上网时有时打不开网页，有时只打开一小部分就不动了。还有这种事？立马杀到同事家。检查一看，电脑能够连接到ADSL，但打开网页时出现上述故障。询问同事最近是否安装了什么软、硬件。告之曰只是前几天安装了一个摄像头，而故障现象在安装摄像头之前就已存在。应该不会是安装摄像头引起的故障。于是先检查ADSL上的相关连线，看是否是连线接触不良造成。把ADSL相关的连线都拔插一遍，重试，故障依旧。会不会是滤波器上的分机（PHONE接口）影响？把分机线拔掉，故障仍未解决。会不会是滤波器质量不良造成？拔掉滤波器上的所有连线，将市话线直接接到ADSL的PHONE接口上，重新登录，故障仍未解决。考虑到同事先前说的最近只安装了一个摄像头，或许摄像头软件与ADSL驱动程序存在不兼容现象？于是卸载摄像头软件，重新启动电脑，上网时故障依旧。没着了，只好打电话向朋友求助。奇怪的是，当我拨通朋友的电话（尚未接电话），网页唰的一下立马打开了。开始还未介意怎么回事，谁知当对方一挂电话，网页又打不开了。由于这种现象该朋友也未见过，并未给出正确答复，再拨其他朋友的电话时，网页又自动打开了。奇怪！怎么回事？仔细检查分机线路，发现分机线上有一接口，同事告之曰前些天由于更换电话时，由于电话机为老式接口，所以将电话线皮拨去，用手直接绞接上去。电话拨打正常。会不会是此处接线不良引起的故障呢？拿起电话仔细一听，发现电话机内有轻微的杂音，看来此处线路果然存在接触不良现象。再从此分机往前查看线路，发现该分机是从屋内市话总线接口处串过来的（可能房屋装修时装修公司安装分机线时不是从市话总线处并连过来的），而ADSL的安装、使用说明书上都强调过ADSL的滤波器之前不能并接电话，不能安装电话防盗器等设备。恍然大悟，故障就在此。于是将电话分机线的接口处重新连接，并将房间内的其他分机拔掉，再次打开网页，效果就是不一样，2~5秒钟网页就打开了。而且拔掉的分机越多，网页打开的速度越快。
总结此次故障解决过程，笔者认为解决类似现象主要重硬件部分下手：第一：先检查ADSL上的各连接线是否接触良好，第二：可以用电话机简单测试一下电话线路质量的好坏；第三：检查ADSL所连的电话线上是否串、并有其他分机，因为ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号，从电话公司到ADSL滤波器上这段连接中任何设备的加入都有可能影响到数据的正常传输，所以不能在滤波器之前并电话、电话防盗打器等设备；第四：也有可能是ADSL驱动程序与系统软件或其他软件不兼容造成；第五：滤波器、ADSL设备本身甚至网卡质量问题也可能造成故障。当然，具体情况还需具体分析。
*上述现象可能不少电脑爱好者都会碰到，而很少人会想到当初房屋装修时会因为电话分机线的安装而引起的故障。如果您的ADSL上网时存在上述现象或打开网页速度慢时，不防也检查一下您的线路。
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