电话已经走过了100多年的历程，而VoIP还是一个小娃娃。今天，我们没有谁会遇到拨电话时突然断线的情况，而VoIP还在克服重重困难之中……
前一段时间，发布了Catalyst 4224型接入网关机，这大大地扩展了其AVVID IP电话平台在企业中的应用。现在，随着CallManager 3.1的发布，的SRST（Survivable Remote Site Telephony）软件已经可以达到设计要求，即当WAN发生故障时，可使分支机构的连接具有容错能力。因此，IP电话在远程部门的应用中，现在已经变得非常可靠和实用了。Catalyst 4224和CallManager 3.1这种新的平台为企业的分支机构带来了真正意义上的好处。
Catalyst 4224结合了24端口快速以太网机的功能，即利用Catalyst 2600/3600分支机构器、8端口模拟语音网关和缩小的AVVID呼叫管理器等为IP电话提供线路供电能力。所有的部件都集中在一个2U的机柜内，它还具有硬件加速的VPN和的性能。
配置Catalyst 4224时，可将T1的WAN接口连接到Cisco 7200 VXR中心站点路由器，这个配置过程非常简单。在以太网的接口之间，Spirent的SmartBits测试软件表明24端口交换机可传输线速的流量。当设定Catalyst 4224利用PPP封装与Cisco 7200 VXR路由器进行通信时，Catalyst 4224为IP电话的会话提供了QoS，这种会话通过以太网接口路由到WAN。Catalyst 4224具有模拟语音接口，可将H.323作为中间，8个接口被映射到CallManager的软件中。Cisco Catalyst 4224将路由器、24端口交换机和TDM交换机集中于一个2U的机柜内。
SRST是Cisco最新的增强型IOS。当在Catalyst 4224上增加了内置的IOS服务时，如果发生了WAN故障，SRST可以使远程站点保持其功能。如果将SRST配置为当WAN连接丢失时自动接管基本的呼叫处理，然后人为地把T1连接的插头拔掉，不到一分钟，作为备份呼叫管理器的远程部门LAN就已经转接到Catalyst 4224上了。虽然此时失去了语音信箱和PA（Personal Assistant）接入等特性，但部门电话之间的呼叫仍然可以进行，它们通过网关连接到PSTN。这就意味着，当WAN链接发生故障时，SRST为PSTN上的流量处理提供了一种机制，它也确保了紧急服务电话在纯IP环境下总是可用的。当WAN链接失败时，IP电话就会通知备份呼叫管理器。将T1连接的插头插上后，WAN连接将会自动返回CallManager，而不会中断现有的呼叫。
PA 1.2是随着CallManager 3.1的发布而推出的。它为CallManager增加了语音配置的特性，并使用户可以自己定义多参数的帮助文件，如呼叫方ID、日期、时间和被呼叫方等。PA便于安装和使用，为企业电话增加了一个新的特性。传统上这些规则是由公司的PBX操作员来管理的，PA通过扩展Web与终端用户间的配置接口，使任何用户都可以定义转发呼叫的特殊规则。
总的来说，Catalyst 4224强大的语音特性和可选项的扩展，使其成为分支部门连接的一个重要平台。分支部门开展VoIP支持的选择余地很大，也无须重大的资金投入，今后将有大量24端口高性能交换机与分支部门路由器进行联合。
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