郭汉尧管理沟通培训支招：团队沟通！

郭汉尧管理沟通培训支招：团队沟通！

贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出：团队沟通！

(一）团队沟通

     团队内部发生的各种形式的沟通，即为团队沟通。

(二）影响团队沟通的因素

  1、团队成员的角色分担

    （1）积极角色：领导者、创始者、信息搜寻者、协调员、评估者、追随者和旁观者。

    （2）消极角色：绊脚石、自我标榜者、支配者、逃避者。

  2、团队内成文或默认的规范、惯例

  3、团队领导者的个人风格

4、团队作出决策的模式

（1）沉默型：某些建议不经讨论就被放弃，沟通几乎不发生；

（2）权威型：成员可能讨论问题，但最后还是领导说了算。这种方式不易获得创造性思想；

（3）少数人联合型：少数人结成一派作出的决策，也没有经过团队内的充分沟通；

（4）少数服从多数型：这是一种被广泛采用的团队决策模式；

（5）一致性：将问题通过公开讨论，所有不同的观点都被充分考虑；

（6）完全一致型：所有成员都完全同意或支持某个观点。

5、团队规模。

    团队规模越大，可利用的信息、技能、才能、背景和经验就越多样化，但相应地，个体参与的机会就少。研究表明，较大规模的团队中，权利和力量大的人支配着可用于交流的时间。

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