贵派电器的博客
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分类: IT职场
2009-08-14 15:05:31
郭汉尧店长培训支招:超级店长的角色定位(二)
贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出,超级店长的角色定位有以下几种:
(经营者、管理者、传达者、协调者、承担者、培训者)
传达者:一方面要及时地将总部的经营方针、计划目标准确地传达给下级,另一方面要把员工的思想行为以及对公司的看法传达到总部,达到公司与一线员工沟通彻底,分享及时。
协调者:解决和协调店内顾客、员工间出现的各种问题,使工作场所保持顺畅。
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