今天，亚太地区经济与商业贸易的飞速发展引起了全球的关注。该地区经济的腾飞也极大地促进了整合的IP网络技术的不断进步。大量的网络流量以及在现有企业网络上大量传输着的整合的数据、视频和声音，已使目前的企业网络不堪重负，成为企业管理人员的负担。
毫无疑问，任何基于IP的网络上的瓶颈或通信不畅都会给企业的生产力带来损失，进而影响企业收入来源。这就急需一套易管理、低成本、优化的IP网络解决方案。
现今复杂的网络系统，以内置的智能特性支持整合的信息流，能够运行各种智能应用和流程管理。临时性的或短期性的网络支持无法满足如此复杂的网络功能，更让企业付出昂贵的代价。我们该如何确保一个优化的IP网络环境呢？一个使用最少人力却能完成网络高效运转的环境呢？
在预见到网络支持和服务所需特性后，思科以一套简单的策略来满足高可用性IP网络的需求，这就是思科生命周期服务。这种服务为最终用户带来无缝地、清晰运转的高可用性网络。
思科系统公司亚太地区高级主管DavidRubio先生说：“我们是通过生命周期服务，帮助客户以有效的成本部署、运作和扩展他们的企业网络，最终提高生产效率。”
这一策略是将企业的业务目标和技术需求融合进网络生命周期的六个阶段，即准备、规划、设计、实施、运行和优化。
“我们与亚太地区的合作伙伴一起为客户量身定做服务解决方案，以满足各行业客户不同的网络需求”，David补充到。
为了进一步履行思科对亚洲地区客户的承诺，思科系统公司建于上海的研发中心于2005年10月中旬正式启用。
以生命周期服务为基础，思科公司近日为亚洲地区的一家重要电信服务供应商定制了一套基于IPNGN的业务解决方案。这一提前交付使用的解决方案正是运用了整个生命周期服务的六个阶段，为客户建造了优化的网络基础设施。
David说：“2003年到2004年以来，我们从客户的反馈中看到，生命周期服务对他们的业务运营产生了显著的影响。其中包括网络拥有总成本下降了20%以上，网络可使用性改善了30%，业务灵敏度提升15%以上”。
Yankee Group 2004年2月发表的的研究表明，在一个大型的区域性医院里，约有31％的错误是由于人为疏忽导致的；约9%的问题最后只能不了了之；电信损耗平均约为35%；硬件问题约为12%；电力故障约为14%。而该医院在使用了思科的生命周期服务后已节省了875,000美元。生命周期服务还帮助该医院解决了大多数悬而未决的问题，并减少了人为造成的损失。
“目前，思科的技术支持服务可以通过网络解决79%的技术问题。这一数据远远高于业界平均水平的22%。”思科亚太地区技术支持部副总裁KarenMcFadzen说。
思科公司的服务实现了通过创新知识管理流程掌握解决网络问题的技术，并通过网络将信息提供给思科的客户。
“我们的合作伙伴和客户很好地使用着思科基于网络的技术支持资源，这种知识管理流程的使用率很高。”Karen表示。
思科的服务系统不间断地帮助客户认知服务所需并主动运行服务指令，无需等待人为监测和网管员的反应。这种必备的服务工具可以不断提升服务水平，以满足不断变化的客户需求。
实际上，思科创新的服务帮助企业管理者把复杂的网络管理变得简单易行，为企业节省了大量资金并优化了业务收入来源。
总之，网络服务带给网络使用者的收益是非常明显的。这些优势包括：
Ø 降低网络使用和运营成本；
Ø 对于市场的变化和业务挑战做出更积极的反应；
Ø 更快的访问应用和服务；
最佳的高可用性网络输出。
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