【背景情况】笔者所在学校北微机室(建于2001年)共有57台机器,通过两台TP-Link TL-SF 1024(24口)和一台TP-Link TL-SF 1016(16口)机组建成小型局域网。后来,学校建成校园网,通过器共享方式上网,配置了一台DHCP自动分配IP地址,并在机房引入一条专门用来上网的网线。当教师机上网时,拔下原有的网线,把引来的网线插上即可。但这样很不方便,每次上课时还得换网线。后来,管理员把用来上网的网线插到了一台机的Uplink口上,这样一来就不用来回换网线了。一般情况下不允许学生机上网,因此把机房的机子都设为固定IP地址(不在上网的网段),教师机上网时把IP地址改为自动获得即可。
【问题描述】最近,IP地址改为自动获得后,教师机不能上网了。在DOS提示符下键入Ipconfig命令,回车后能够正确获得IP地址。看来,同DHCP连接的网络应该没有问题,但是Ping服务器时却不通。打开交换机的机柜,把用来上网的网线直接插到教师机上,却能够正常上网了。
【故障排除】根据上面的描述,故障应该出在交换机上。认真观察交换机上的各个指示灯,未发现异常情况。上课时,整个机房的局域网也没有一点问题。笔者仔细观察交换机的各个接口,注意到与Uplink口(插用来上网网线的)相邻的UTP口上插有一根网线,莫非问题出在这儿?拔下与Uplink口相邻的UTP口上的网线,上网的故障排除了。后来得知,机房管理员在清理设备的灰尘时,看到交换机的前面掉下来一根网线,就顺手插到这个接口上了。
【事后分析】Uplink口是交换机上一种常见的端口,便于两台交换机之间进行级联。它与其相邻的普通UTP口使用的是同一通道,因而使用了Uplink口,另一个与之相邻的普通端口就不能再使用了。这两个端口称为共享端口,不能同时使用。而现在的很多交换机都支持端口自动翻转功能,所有端口既可用作Uplink口,也可用作普通口,所以也就不会发生这种问题。
【相关启示】在出现网络故障时,一定要细心询问相关人员,特别是他们最近做了哪些操作,这样在排除故障时能够做到有的放矢,避免走弯路。另外,对以前的一些老设备,也有必要熟悉一下,特别是学校网络中存在这种设备时。
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