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2008-10-17 13:44:39
在管理单位局域网网络时，遇到各式各样的网络故障是十分常见的事情。且不说各种稀奇古怪的网络故障会让网络管理员忙个不停，仅仅上网通道受阻这一故障排除起来就够累人的，毕竟造成上网通道受阻的因素非常之多。作为网络管理员来说，他们该从何处下手，才能在最短的时间内打通上网通道，还局域网用户高效上网效率呢?其实只要按照合适的顺序进行排除故障，完全可以高效打通上网通道!
首先、观察信号灯状态
在遇到网页无法打开或文件无法传输之类的上网通道受阻故障时，我们应该首先仔细观察网卡设备的信号灯状态，以便初步判断出故障原因。一般来说，网卡设备都带有两个信号灯，其中一个是用来指示网络连接状态的，另外一个是用来指示数据传输状态的;正常情况下，网卡设备的连接信号灯应该处于绿色点亮状态，数据信号灯应该处于不停闪烁状态。要是我们看到连接信号灯工作状态不正常时，那么多半是网卡设备与机或集线器之间的网络传输通道出现了错误。此时，我们可以借助专业的网络测试仪对网络通道进行分段、逐一排除，要是网卡设备到机或集线器之间的网络通道是由多个模块互连组成的，那么我们不妨尝试通过二分法来对故障原因进行有效定位。通常来说，网卡连接信号灯工作状态不正常时，很可能是网络线缆接头没有与网卡设备接触牢靠，或者水晶头自身质量不过硬，当然也有可能是网络线缆的确出现了短路或断裂的现象，我们只要“请”来线缆测试仪帮忙，就能很快找到故障点。
要是网卡设备的数据传输信号灯不亮时，那就意味着网络通道没有有效信号在传输，不过有一点我们能够肯定的是线路连接是没有问题的。此时，我们可以尝试通过替代法将连接故障工作站的那条网线换插到其他工作站中去试试，也可以通过信号测试仪进行测试，看看是否真的有信号在传输，要是有信号在传输，那我们基本就能断定问题出在本地网卡身上。多次故障排除经历告诉笔者，网卡设备是造成本地工作站无法传输数据的主要原因;此时，我们可以先尝试将网卡设备的驱动程序从本地工作站系统中干净卸载掉，之后再按正确方法重新安装一遍网卡设备的驱动程序，当然最好要安装网卡随机配备的驱动程序;要是这种方法还无法让网卡设备的数据传输信号灯工作状态恢复正常时，我们可以再打开本地工作站的TCP/IP属性设置窗口，看看其中的IP地址、网关地址、DNS参数是否正确，我们可以使用Ping命令来测试本地IP地址的连通性，要是本地地址能够Ping通那就意味着网卡设备工作状态正常，要是不能Ping通那就说明网卡的IP地址错误，或者网卡设备的驱动程序还存在问题。当这些问题出现在集成网卡设备上时，多半是集成网卡设备的质量遇到了问题，此时我们可以先将该集成网卡设备禁用，之后重新启用它，这样说不定能收到特殊的效果。
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