公司客户部一台电脑不能上网，通过下面几步解决了问题：
1、因安装了两块网卡，一块是公司局域网用，一块是接的外网，运行ipconfig /all，发现都能获得ip地址信息，且ping 本地和其他机器都是通的，故判断肯定是电脑的问题
2、试着把两块网卡交换使用，把原来用于公司局域网的网卡改成外网使用，设置为自动获取ip信息，而原来用于外网的网卡现改为公司局域网使用，指定为静态ip信息，运行ipconfig /all，发现能获得外网的ip地址信息，但另外一块网卡却没有获得ip信息，再ping ，能ping通，说明已经能上网了
3、上网问题是解决了，可是另一个网卡却又出现问题，进入“设备管理器”，找到出问题的那块网卡，先将她卸载，然后再安装，运行ipconfig /all ，显示都已能获得ip信息了。
心得：有时发现不了问题的时候，去试着交换一下，问题可能就解决了，呵呵！
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