分类：
2008-10-15 16:41:07
当前社会经济高速发展，同时带来的负面影响是工作压力远远超过以往的任何时代。国际劳工组织的一项调查显示，在英国、美国、德国、芬兰和波兰，每10名办公室职员中，就有一人患有抑郁症、焦虑症、压力和体力透支。 调查发现，科技进步所形成的信息饱和、全球化的速度、机能失调的办公室政治、工作过量和公司这10年来缩小规模所造成的工作不稳定都是导致工作压力的主要因素。
作为纯脑力工作的程序开发，近20年间发展速度超过了任何一个传统行业，由此给从业者(程序员)带来的巨大压力是可想而知的。在开发领导，越是职位高，承担的职业也就越大。初级程序员对项目的成败几乎不承担责任，工作压力也相对小。随着时间的推移，初级程序员升级为中级继而是高级程序员，更多时候，我们的工作对项目的成败起着关键性作用。在系统上线或者产品发布的关键时候，那些连夜加班的是项目经理和高级程序员。他们面临着巨大的精神压力，今天我们来谈谈如何正确面对职场压力。
为什么老板是猪头?
有这样一个场景：
程序员小A接到老板布置的任务，为客户开发一个新功能B。因为老板GIP认为这个功能的工作量不大，就答应免费给客户做。等小A做到一半，老板突然发现新功能B不但工作量很大，而且还可以作为新的需求向客户收费时，G老板“疯了”在公司大骂小A。
老板G：“为什么要答应免费给客户做?这是你的错!”。
程序员A：“当初不是您口答应的吗?当时也有其他同事在场的。”
老板G：“那你为什么不提醒我，这是你做员工的职责。还是你的错!”
A……(无语)
身处职场多少次，我们面对过上面的场景呢?每当我们努力工作的时候，周围总是不能发现老板的身影，努力工作得来的结果也不能得到他们的肯定。同时，各种不合理的目标、项目进度、考核全都加诸程序员身上。有时间甚至明明不是我们的错，但到最后被批评的还是我们，诸如项目不能按期完成，客户新增需求不能及时满足等。我见过很多老板都是“超级不高兴”，动不动还会在办公室“叫唤”向项目组长或者程序员发脾气，声音大到让所有人都听到，以证明他那儿点正确性。
我们认为至少有三个原因导致老板成为“猪头”，续而胡乱批评别人。首先，老板对结果承担100%的责任。打工，我们只对得起公司发的薪水，对得起8小时工作就可以了，我们只承担部分责任。那么老板这个角色承担的就是100%的后果，任何一个小的错误都可能最终导致项目的失败，甚至使公司经验面试风险(我始终认为老板这个活儿不是“人”能干的)。承担全面责任的老板自然压力很大，随时在崩溃边缘，所以从这个角度，老板动不动就爆发，应该也可以理解。其次，老板只看结果。无论我们在过程中付出了多少的努力，只要结果不好(比如：项目没有顺利、按期、按质完成，尾款收不回来)，公司都会因此受些损失。因为老板对公司所有人负责，所以老板只能看结果。结果不好，就要找个人来骂，做事的我们就首当其冲……最后，老板也是人，是人都不愿意承认错误。很多时候，导致不良后果或者错误的原因都是老板，比如为了争取项目不计后果的盲目承诺，经常“忘记”自己说过些什么等等，最终导致了不良的后果。其实，他心里跟明镜儿式的，错在自己，但没人有愿意承认自己的错。这时候老板就会在明知是错在自己的基础上，找个人来出出气，这个出气桶多半就是在他手下打工的我们。
为什么受伤的总是我?
“即使加倍努力也可能得不把项目做到百分百没有失误，小错误往往领导都看得到，有时候我们还会因小错误而被到批评。甚至有感于谁做的谁就错也多，有时候受到批评的时候想一走了之，离开伤心地。”做为打工者，作为研发人员，我们相信大家多多少少都会有上面的感觉。事情果真如此吗?
以下的原因导致了我们的受伤
1、 经验不足
职场之中，在开发这条路上，我们都是从青涩走向成熟的。在全面成长之前，经验积累的过程之中，会因各种原因(项目压力、沟通不顺畅)导致本已压力很大的我们犯些错误。我们认为：只要不是导致项目失败的致命错误，我们及时检讨改正，都应该有机会补救。吸取教训和经验，下次思考地再全面些，从错误从成长才是真正关键和重要的。重要的是成长!
2、 突发事件导致了不良后果
最近我手里工作多、压力大，短时间内连续两次受到领导的批评(都应该算是突发事件导致的)。像所有正常人一样，我心里不爽，明明努力工作了，还是得不到领导他老人家的认可，就给这点钱您打算雇什么样儿的啊???回头想想，无论准备的如何充分，很多时候还是会有意外发生，任何突发事件都可能导致错误的发生，已写入计划的研发人员突然离职需要重新招聘，导致项目无法完成;客户需求变更(很多时候是无理的)，继而导致开发周期延长，同时预算没有增加不能投入最佳资源等。面对突发事件，我们只能准备地充分些，再充分些(充分给出时间BUFFER、及时冻结需求)，把握住我们能把握的部分，最大限度地保证项目的成功。
3、 作的越多，犯错的机率也越大
很多时候，研发人员为了能让自己更快地成长(或者是公司原因更大限度地利用资源)都会尽可能多地承担工作内容和工作职责。做的事情多了，头绪也就多。2个项目并行开发和12并行开发的复杂度会几何积数增长，自然出现问题的机率也就越大，这是导致犯错的一个比较主要的原因。即使是这样，我们也建议研发人员在自己能力允许的合理范围内，接受更多的工作任务以完成自己的成长目标。毕竟，相同时间内接触的项目越多、承担职责越大，相应的成长也就更快。举个真实的例子，我面试过一名前台X，由于公司的关系(公司是专门做出租工位的)，她坐在同一个位置上担任5家公司的前台工作。同于同时服务的公司多，X做一个月相当于其他前台做3至4个月。X再找工作的时候，年轻、经验丰富，自然会有很多机会向她招手(最后她并没有接受我的邀请加入公司，而是直接去了家外企)。
为了自己的成长，多干一些?
不断提高自己的开发能力、管理项目进度的能力和沟通能力，是程序员们面对职场压力、提升自己的不二法宝。
明确目标才能决胜职场
那么批评来的时候，我们应该如何正确应对?对程序员，我的建议如下：
第一步，保持冷静、让其锋芒
无论是面对平级同事，还是公司老板的批评，无论理在谁手里，在被批评的时候我们首先是表面保持沉默、内心保持冷静，不要激化矛盾。在这里建议用对待孩子的方法：孩子在发脾气的时候，家长越是劝孩子哭的反而更厉害，如果采用“放凉”的方法效果会很明显，孩子很快就不发脾气了。他一句，你一句互相批评，只会让大家血压升高，对解决问题没有任何好处。
第二步，有则改之、无则加勉
沉默之后下一步就是，再等等做出反映。有时候，表面反应慢些不是什么坏事。至少表面看起来很有风度，同时这自己赢得了分析问题的时间。同时，在心里分析被批评的原因。原因大致有三类：真是自己的失误、客观因素导致的、老板有邪火。认真分析之后，做正确应对。如果真是自己的错就痛快承认，下次不犯就是了。从错误中吸收经验的同时，能保证下次出现类似问题不再犯类似错误，那么我相信是人都能理解。如果是客观因素导致的(错不在我)，大可不必跟对方一争高下，事实最后会说明一切。而且，给别人留个面子，对我们有利无害。如果是老板发邪火(比如开头提到的GIP老板)，那就当走到街上被条狗对着狂叫，总不成咱们也对着狗叫吧，更不用放在心上。
第三步，明确目标、决胜职场
像之前谈到的，能正确面对压力的根源在于“明确自己职业发展的目标”。事儿多了，压力自然大，工作也会相对忙，只要我们能明确自己的职业目标，那么就忙的有价值，忙的踏实。如果只是无目的乱忙，那只会陷入“压力越大，错误越多，错误越多”对自己开发越没信心的怪圈里。
结合自己制定一个3年或者5年计划，不失为明确目标的好方法。如果我们现在是初级程序员，那么准备用多长时间达到高级程序的水平;如果我们是高级程序员?那么我们又准备用多长时间升到架构师或者系统分析员的职位上?马上开始动手制定自己的目标吧，这就像行走在黑暗山洞里的人，只要知道多久之后能见到阳光，即使现在再黑暗也能坚持到最后。我们制定目标之后，即使工作压力再大我们也能承担，因为光明的未来就在前头!
|
|
|||||
|
||||||
