分类：
2008-10-15 13:53:55
摘要：
本文是在管理信息系统需求调研实践和学习中的一些经验总结，有些是自己的体会，有些来自专家的书本或文章，希望与大家分享，并起到一个抛砖引玉的作用，如有不妥之处欢迎指正。
关键字：需求、调研
一、软件需求的定义
IEEE软件工程标准词汇表（1997年）中定义的需求为：
（1） 用户解决问题或达到目标所需的条件或能力；
（2） 系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力；
（3） 一种反映上述条件和能力的文档说明。
二、需求分析的几个方面
需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求；分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息；将系统级的需求分为几个子系统，并将需求中的一部分分配给软件组件；了解相关质量属性的重要性；讨论得出实施优先级；将所收集的用户需求编写成需求规格说明和模型；评审需求规格说明，确保与用户达成共识。
软件需求的各组成部分如下图所示：
三、需求文档规范
A、三种编写方法
1、 用好的结构化和自然语言编写文本型文档；
2、 建立图形化模型，这些模型可以描绘转换过程、系统状态、和它们之间的变化、数据关系、逻辑流或对象类和他们的关系；
3、 编写形式化规格说明，这可以通过使用数学上精确的形式化逻辑语言来定义需求。
多种编写方法可在同一个文档使用，根据需要选择，或互为补充，以能够把需求说明白为目的。
B、应有成果
1、 各业务手工办理流程文字说明；
2、 各业务手工办理流程图；
3、 各业务手工办理各环节输入输出表单、数据来源；
4、 目标软件系统功能划分（示意图及文字说明）；
5、 目标软件系统中各业务办理流程文字说明；
6、 目标软件系统中各业务办理流程图（模型）；
7、 目标软件系统中各业务办理各环节数据、数据采集方式、数据间的内在联系分析。
8、 目标软件系统用户界面图、各式系统逻辑模型图及说明
[1]
