在网络上品牌被侵害有几种方式,危害都非常大,而且很难用现行的法律维护品牌利益。
A。品牌劫持
客户在利用搜索引擎进行品牌相关搜索时,无法识别品牌官方的网站,被引入其它网站。
最低程度的损失是丧失对客户进行深度营销与正面影响的机会。多数情况下还可能直接丢失客户。
品牌相关搜索包括品牌、企业名称,联络与地理位置,品牌产品或服务,以及相关通用词汇搜索。
与品牌相关性越高危害越大。
比如,查询春秋航空,出现的是代理商的网站,或者与春秋航空无关的其它机票代理的网站。
或者查询某项电信服务,出现的是各级合法与非法经销代理的网站。
这些都是对品牌不利的情况。
B。品牌侵蚀
进行品牌相关搜索时,比如品牌名称,主要负责人,联络方式与营业网点等,出现负面信息。
这种信息可能来自于某个网络社区,发布各种抱怨,也可能是某网站发布的咨询。
进行品牌搜索说明用户需要了解品牌,对品牌有明显的偏好倾向,这时候负面信息的出现无疑是致命的。
C。品牌稀释
用户在进行品牌相关搜索时,出现的大量无关信息,也是对品牌的伤害。
在搜索引擎中,多种未经授权的广告充斥在很多知名品牌的搜索中,这些广告信息与实际并不相符。
这些信息愚弄了用户,并分散对品牌的关注程度,有时候还会影响品牌的投入成本。