《社交媒体的“钱”途,企业拥有一套社交媒体营销战略的意义》一文向读者展示企业的网络营销战略正在转变,早期的网络营销主要以广告为载体,经历了三个阶段:
- 以门户网站为代表的展示广告
- 以垂直门户为代表的分类广告
- 以谷歌等搜索引擎为代表的关键字广告
当今,一些著名企业在社交媒体上通过一些互动的主动的营销手段,影响和引导用户的消费行为,例如:
- 与客户进行联络
- 传播公司新闻和产品信息
- 为网站吸引流量
- 进行促销活动
- 甚至招聘新员工
- 品牌知名度和客户忠诚度监控:及时获得用户对产品和服务的反馈,尤其是不满和抱怨,例如,,在Twitter和其它社交网络上除了收集用户的抱怨外,还主动参与用户对话。
微软还专门开发出一个叫“社交网络加速器”(Social Networking Accelerator)的营销工具,可以采集Twitter网络里对某一家公司的讨论信息,并且进行分析:
The Social Networking Accelerator allows business professionals to monitor and analyze customers’
conversations on social networking sites, and as a result, provides real-time status updates
about their products and services. This accelerator delivers integration with Twitter; other
networks will be introduced in future releases.
采用专利技术,网络采集适应力极强,尤其在采集AJAX动态网络内容时,更能突出其卓越性能,而当前主流的社交网络全部采用AJAX技术。所以,MetaSeeker广泛应用于博客挖掘(blog mining)和社交媒体舆情监控。