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2011-03-03 13:34:18
长达40天的2010年春运又一次拉开了序幕。我们在上海德邦物流看到，旅客淡定从容、车站秩序井然，并未出现拥挤的现象，旅客们回家的路挺顺畅。
上午，哈尔滨火车站虽然已是人流熙攘，但并没有出现春运时经常出现的“井喷”状态。高架候车室内，等待乘车旅客队伍虽然排得很长，但并不拥挤。
哈尔滨火车站的相关负责人告诉我们，30日，哈站预计运送旅客达7万人。为缓解春运“一票难求”的情况，哈尔滨火车站两个售票厅的窗口全部开放。火车票预售时间为每日8时，车站售票窗口及各代售点同时预售车票。哈尔滨铁路局在春运期间加开直通临时客车、延长运行区段列车共26对；开行25对管内临客(含长期开行临客3对)。根据规定，旅客每人一次购票硬座不超过3张，卧铺不超过2张。哈尔滨铁路局普通旅客列车预售期为10天，动车组和直达列车为20天。
随着春节的到来，2月9日-2月12日、2月15日(初二)-2月19日(初六)、2月20日(初七)-2月27日(正月十四)期间将出现三个阶段的乘车高峰。3月1日为正月十五过后客流高峰日，从3月2日起客流开始回落至春运结束。因管内大专院校放假及民工返乡时间与春运错开，节前客流较平稳；大专院校开学日期与春运重叠，节后将出现持续客流高峰。
根据哈尔滨铁路局的统计，今年春运预计发送旅客1220万人，同比增加68万人，日均30.5万人。哈尔滨铁路局相关人员表示，将从售票源头抓起，坚持票额信息公开透明，保证“一窗有票，窗窗有票”。在春运期间，一些热门的目的地都加开了临客，提醒广大旅客，尽早确定行程提前购票，如买不到正常车次的车票应马上咨询加开临客的相关信息，确保出行。哈尔滨铁路局铁路春运投诉电话：0451—86443852，0451—86429942。
我们在哈尔滨南岗客运站采访时发现，公路客运的客流与往年客流相比略显平稳xgkd_lsls甚至有所下降。通过现场调查，大多数旅客表示，买汽车票很方便。在现场我们看到，来自大庆的刘林发排了不到5分钟的队就买到了车票。今年春运期间，哈尔滨公路客运部门将运送旅客178.5万人次，比去年同期增长2%，发出班车6.5万台次。
哈尔滨客运总站生产调度指挥中心主任王景山告诉我们，今天是春运第一天，哈尔滨客运预计运送4.1万人，与往年持平。春节前客流平稳，客运部门将加发班车7500班次，购买客车票应该挺轻松。节后将出现客流高峰，所以提醒乘客尽早确定节后行程。
春运期间，客运售票时间由原来的5时至19时，调整为4时至20时，每天服务时间延长为16个小时。旅客购买客车票可到客运站售票窗口或哈尔滨市130个邮政营业网点购票。春运期间临时增加的班车，根据物价的批准，在现行票价的基础上加收30%空驶费，正班班次票价不变。
大型飞机频繁起降，候机大厅人头攒动……春运第一天，哈尔滨机场一派繁忙景象。30日，哈尔滨机场全天起降航班187班次，运送旅客2.4万余人次，比去年同期增长14%。
30日7时30分，我们在哈尔滨机场二楼出港大厅看到，候机大厅内人来人往，提着行李回家探亲的、举着小旗的旅游团随处可见，尽管办理乘机手续的39个值机柜台全方位开放，高峰时等待办理乘机手续的旅客还是排起了长长的队伍。值机柜台前、安检通道上，机场工作人员正热情地为旅客办理乘机手续，耐心回答旅客的询问，并提醒旅客拿好自己随身携带的行李物品。
我们看到，在航班高峰期，机场滑行道上等候起飞的飞机也排起了队，机场跑道上每5分钟就有一架飞机起降，一派繁忙景象。
为了确保客流高峰平安有序，保证旅客安全、顺利出行，哈尔滨机场早部署、早安排，采取增加一线服务人员、增开值机柜台、安检通道、实施引导乘机等办法，减少旅客在换登机牌和过安检时的等候时间，并从规范服务用语、细化服务流程、增加服务项目、加强各环节衔接等方面入手，全面提升服务质量，使旅客购买、候机、登机均在快捷、方便的服务氛围中进行。
据民航哈尔滨售票处工作人员介绍，哈尔滨机场客流主要以旅游流、商务流和探亲流为主，而异常火爆的冰雪旅游热更是拉动机场客流快速增长，哈尔滨机场每天进港旅客1.2万余人次，其中来哈旅游的人数占6成左右。游客主要来自深圳、上海、福建、广东、海南等南方省市，港、澳、台地区以及俄罗斯、韩国、日本等国内外城市。民航哈尔滨售票处统计显示，由各地飞往哈尔滨的航班平均客座率达到90%，从北京、上海、广州、杭州、长沙、成都、日本新泻、大阪和韩国首尔等地飞往哈尔滨的航班客座率接近100%。同时，三亚、海口、昆明仍是市民出游的热点城市，由哈尔滨飞往三亚、昆明的航班几乎班班爆满。为缓解了运力紧张状况，国航、南航临时调整B767、777、A300等大中型客机投入哈尔滨运营。
