猎头聘：某知名外企：研发经理、技术支持工程师（北京）

一、研发经理
主要职责：
1、围绕以下内容计划、组织技术培训：
a)OOAD/UML
b)Agile/Lean process
c)编码规范/单元测试
d)应用新技术
2、协助研发工作：
a)管理项目及项目的细节
b)与美方项目经理协作，保证任务按时分配并完成
c)指导团队将OOAD的方法应用到日常工作中
d)与各组长及时沟通并了解中国研发工作的整体状况
e)及时反映阻碍工作进行的问题
f)了解并规划软硬件需求
3、人事管理
a)季度及年终评定，MBO，资源审查


二、技术支持工程师
职位描述：
1.        通过电话/互联网为客户提供技术支持服务，为客户解答产品使用过程中遇到的各种问题。
2.        作为公司和客户沟通的桥梁。

任职资格：
1.        两年以上相关工作经验。
2.        熟练掌握Microsoft Windows 各种操作系统。
3.        具有较强的解决技术问题的能力。
4.        良好的人际关系和沟通技巧及团队合作精神。
5.        较强的网络知识，掌握TCP/IP网络协议。
6.        具有解决复杂问题和客户沟通能力。
7.        熟练的英语听说读写能力。
8.        快速的客户响应，解决问题能力。

Base:北京

符合者，请速发简历至邮箱:[e-mail](请注明职位)，或加MSN:[e-mail]

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