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2008-09-09 13:32:28
在局域网的管理与维护中，我们经常会碰到许多莫名其妙的网络故障，这些网络故障轻则导致工作站上网速度缓慢或无法上网，严重的话能导致局域网不通、网络通道发生堵塞或者网络发生崩溃。要是网络故障发生在单位局域网中的话，那么单位的办公效率可能会变得低下，而网络故障要是发生在以经营为主的网吧中时，那么网吧老板面对的就是经济损失了。为了帮助各位更高效地解决网络故障，本文下面从实战角度出发，来为各位介绍一则局域网无法连通的故障现象，希望大家能从该故障的排除过程中收到一点启发！
故障重现
单位某处室使用D-Link品牌的24口机作为集线设备，连接该处室中的12台工作站，该机设备通过一条普通5类双绞线缆与单位主机房中的核心交换机保持正常连接，平时该处室中的所有工作站都能通过单位局域网直接访问Internet网络中的内容。最近几天不知道什么原因，该处室中的所有工作站都不能通过局域网访问外部网络。
该处室的同事紧急向笔者电话求援，故障就是命令，接到求援电话后，笔者火速赶到网络故障现场。到了故障现象，笔者随意选用了一台工作站进行Internet访问测试，测试结果发现该处室的网络确实不能访问外部网络了。由于无法上网的故障发生在该处室局域网中的所有工作站上，因此笔者估计该局域网的连通性出了问题。想到这一点，笔者首先检查了连接该处室交换机与单位核心交换机的级联线缆，发现该级联线缆并没有出现连接接口松动的现象。
但是笔者还是有点不放心，特意找来了网络线缆测试仪，对这条级联线缆的连通性进行了测试，结果发现这条线缆连通性一切正常，这说明局域网无法连通的故障与物理线路无关。会不会是连接局域网的交换机端口有什么问题呢？笔者特地来到单位的主机房，仔细观察了一下单位局域网核心交换机对应级联端口的那个信号灯，发现该信号灯的工作状态一切正常。
不得已，笔者只好重新回到那个处室的局域网中，并随意检查了其中的几台工作站，发现这些工作站不但无法通过局域网络访问Internet网络中的内容，甚至局域网内部的工作站相互之间都无法Ping通，并且也无法通过搜索计算机的方式寻找到局域网中的目标计算机。
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