安装服务比较规范的热水器企业

据2009年8月4日公司记者采集的最新新闻报道：

为了节省材料，少数器企业偷工减料，导致支架很快变形断裂。近日，高港区消费者协会就处理了这样一起投诉案件。
    许先生家住高港区胡庄镇某村，今年5月20日，他以1600元的价格购买了一台某品牌的。7月14日，许先生发现太阳能热水器的支架居然锈蚀倒塌了，造成7支集热管及水箱损坏。“才用几天就出现这样的问题？”于是，许先生找到商家要求免费维修。商家答复：维修可以，但要自付维修费400元。在多次争执无果的情况下，许先生来到消协投诉。
    消协经调查认定系支架质量问题所致。经消协调解，商家最终承担了相关责任，为许先生免费重新安装了支架，并更换了损坏的集热管。
    据了解，高港区消协近期已处理了2起类似的太阳能热水器投诉问题。工作人员介绍，造成太阳能热水器倒塌的原因主要是支架质量不过关。按照行业推荐标准，支架用板材至少应该达到1.5mm厚、100mm宽才算合格，而一些生产热水器企业为了降低成本，支架用材又窄又薄，仅有1至1.2mm厚、60至70mm宽；有的支架板材则多处掏孔，业内称之为“省料孔”，一旦遭遇大风暴雨，这些支架就像患有“软骨病”，很容易在“省料孔”处出现折裂。
    另外，一些商家“重销售，轻安装”，没有建立相应的专业安装队伍，更谈不上严格的培训，甚至一些农村日杂小店铺也承担了销售和安装的双重责任。有的安装时没有进行有效固定，只是草率简单地放在屋顶；有的支架只用很细的铁丝一拧就算马虎交差了。
    消协提醒广大市民，在选购太阳能热水器时，应尽量选择知名品牌的产品和安装服务比较规范的热水器企业。相对而言，这些品牌或热水器企业制定的安装标准要严格、规范些，售后服务也要完善些。另外，在选购后，一定要索要和保存票据，票据上要尽量写明热水器企业的名称、持照人的姓名、等基本信息，为日后维权提供必要的证据和条件。