信息管理：IIM与ILM开始的地方

今天，决定全球经济增长的基础力量，已经完全告别了传统。由信息架构的现代企业无论在竞争力还是执行力上都有着相对传统方式无法比拟的能量。信息，作为一个至关重要的经济元素，引导着企业在市场洞察力，执行层决策力等方面进入一个全面提升的阶段。能否做好信息管理，是企业步入发展快车道的关键所在。

    近年，ILM（信息生命周期管理）是存储领域盛嚣尘上的一个概念。当前，任何企业所获取的信息对于企业自身来说，其价值都不可能是一成不变的。它将随着时间的变化而产生变化。这种变化就如同一个自然界生物体的生长过程一样——信息，也需经历成长期，旺年期，衰老期等一系列生命阶段，拥有自己的生命周期，在属于自己的周期中因经历不同的阶段而起起落落。

    在经历了两年的风光之后，II或IIM或ITII正在逐步取代ILM，成为存储市场的主旋律。II代表信息基础架构（information infrastructure），IIM就是信息基础架构管理，意即按照策略来管理信息种类。

    ILM是基于信息生命周期的一种企业信息管理模式，是对信息从创建、使用到归档、处理等进行贯穿其整个生命期（数据从创建到最终消亡）的主动式管理。IIM则是是一个为IT服务管理而集成，以流程为基础的最佳实践框架。我们可以把IIM理解成为ILM的初级阶段。按照厂商所规划的愿景，我们最终都会步入自动化、智能化信息管理的美好未来。

    然而，从中国的现状来看，更多的信息还处于一个分散的缺乏管理的状态，当前的很多企业，对信息管理还存在误区，认为信息管理就是购置几台计算机，就是普及电脑，使用电脑打字。认为实现了内部局域网就等于实现了信息管理等等。因此，对于这些企业来说，如何有效管理信息比信息生命周期管理更为紧迫，更为重要。对于他们来说，首先需要解决的问题，是如何利用智能化的信息管理方法合理地对分散的，非结构化的数据进行有效管理，然后，才考虑在智能化信息管理的平台上实施ILM，最终实现集成式数据生命周期管理环境。

信息管理是理念还是技术？

    从管理角度看，信息管理是一个管理理念，它需要用户按照制定的步骤，利用一定的设备，有条不紊地对信息资源进行分配、访问、回收等操作。从技术角度看，信息管理又是一个系统，它围绕企业获取数据的方式，用一系列软硬件方法来规整企业现有的信息资源。上述理念和技术两个层面，分别对应了信息管理中内容管理和存储两个方面的能力支持，要解决企业如何进行信息管理的问题，必须对这两个方面的能力进行深入探讨和研究。在此我们首先谈一谈信息管理中的内容管理能力。

    在信息的内容管理过程中，最核心的问题是，企业必须明确信息自身及其管理方法的相关要求，它们形成了内容管理能力的基础。

    第一条要求是针对信息内容本身的。企业用户必须十分明确企业内部已经存在了什么样的信息。同时，因为内容管理本身具有选择性，所以还必须明确什么类型的信息是企业需要采集的（如一般文档，电子表格，电子邮件，图片等）。此外，制定信息分类的文档规范以及信息间相互关系的参考说明也是内容管理中必不可少的元素。

    内容管理的第二条要求，需要定义信息在企业运营和决策中所扮演的角色，并总结业务数据的特点，以便于处理业务流程不同的各种信息

    内容管理的第三条要求，围绕信息资源的访问和共享展开。要定义好信息使用的认证和审批规则，并进一步划分信息资源的共享级别，使得企业内部员工和企业外部相关人员，能通过统一的机制，根据自己的身份获得不同企业共享的信息资源。

    内容管理的第四条要求，需要企业制定合理的信息资源备份和恢复策略。要制定不同的信息资源恢复优先级，这包含了规划和定制维持企业运转的最小信息资源集，使企业能够在经历灾难性打击的情况下，迅速恢复业务运营。还要制定详尽的备份策略，例如，哪些信息资源采用本地备份，哪些资源要采用异地备份。

    内容管理的第五条要求，要求企业用户必须规定什么样的信息对企业没有再利用价值，采用什么方式将这些信息销毁。要注意的是，这里所指的信息资源的销毁，不是通常意义上的删除信息。若谈及信息的删除，对于计算机系统而言，多多少少存在恢复信息的可能，而一旦是采用了销毁的手段，信息将永远无法被恢复。该环节与企业的管理方式，商业运作特点紧密相关，是内容管理中值得重点考虑的内容。

信息管理与存储

    如果说上述内容管理的能力，大多依赖于逻辑形式上的管理策略和定制规则，那么信息管理中的存储能力，则完全是基于技术、特别是存储技术展开的。接下来谈一谈信息管理中的存储能力问题。

    首先需要说明的是信息管理和存储能力之间密不可分的关系。信息管理这个概念，也许在上个世纪六七十年代就出现了。企业的财务报表，营运信息资料，都将指定专人查看，分析，整理以及归档。每一个月、一个季度、一年，企业都需要面对如何更快速更高效地进行信息查阅、存储等信息管理的问题，而这些问题的答案，随着计算机技术特别是存储技术的更新而不断变化。究竟如何进行信息管理，从存储技术的角度看，可以概括为以下三个过程：

    首先，需要调查在企业用户自身的信息管理平台中，现有的软硬件系统配备情况。任何一家存储公司都更愿意面对信息系统为空白的企业，因为只有在这样的情况下，才能将最完整的存储技术和存储设备按照所设计的思路在企业信息管理中发挥作用，然而出现这种可能性的概率往往很小，因为当前大多数企业都或多或少地具备了这样那样的信息管理系统或平台，搞清楚现有系统或平台中硬件系统的架构（包括服务器的硬件配置、存储空间的大小和访问模式，网络拓扑结构等），软件系统的组织结构（包括操作系统、数据库的使用情况等）以及不同用户在访问企业信息资源时所使用的方法（采用何种硬件，软件系统，通过怎样的模式访问各种信息）成为了信息管理的首要问题。在此之前，任何软硬件部署都将是无用功。

    其次，逐步消除直连存储模式（DAS），转移以直连存储模式存在的信息，在企业内部实现彻底的存储网络化。以网络为中心的存储模式，是实现存储自动化的基础，也是进一步实现存储资源融合控制，保证业务连续性的基础。该过程中涉及到的以网络为中心的存储模式，需结合企业现有的信息管理平台（可能是DAS模式），向附网存储架构（NAS）或者存储区域网架构（SAN）转变，该过程主要集中于基于硬件架构方面的变动。

    存储模式由直连向以网络为中心的网络存储转变，仅仅只完成了信息在物理上的整合。最后还需要实现信息在逻辑上的进一步整合，以便管理人员按照最熟悉的逻辑视图，对信息进行维护和操作。信息在逻辑上的整合，需要同时结合软硬件系统，在网络中建立管理等级层次，按照等级层次部署初始信息管理的软硬件工具，并通过相应的控制台和界面工具，实现统一资源管理。