ILM与Sun StorageTek的未来

ILM决不等同于分层存储

虽然StorageTek先于EMC提出了ILM（Information Lifecycle Management，信息生命周期管理）的理念，但后者所发动的强大宣传攻势使相当多的人提到ILM时首先想到的是EMC。Sun收购StorageTek之后，新的Sun数据管理事业部（DMG）决心以实际行动改变这种局面，不久前Sun数据管理事业部ILM亚太区总监Rob Nieboer先生来到北京，在Sun DMG北亚区总监罗柏安（Brian Knott）和Sun数据管理事业部中国区代理总经理刘颖浩的陪同下，向中国的媒体介绍了StorageTek对ILM的看法，以及未来在产品上的发展。

Rob Nieboer先生是Sun StorageTek的行业新闻发言人，目前还负责StorageTek磁带产品在日本、德国和亚太地区的市场拓展。在Rob长达37年的IT从业经历中，拥有超过20年专注于存储领域的专业经验。在为StorageTek存储产品服务期间，Rob先后涉足过系统工程、系统工程管理、磁带及带库产品的全球营销、区域营销以及公司策略等领域。
Rob是全球存储产业及原StorageTek相关活动的著名演讲人。Rob一贯主张建立一个与业务目标挂钩的长期存储策略，并且将存储策略以降低存储架构成本和简化存储管理复杂性为主要诉求。他认为，一个正式的与业务目标相关的存储策略对于确保业务信息增长的基本支持是非常必要的。
Rob在1984年秋天加入了原StorageTek公司。此前，他在IBM澳大利亚公司工作了14年，期间有8年时间他作为系统工程经理为计算机运营部门服务。

在接受与会记者提问之前，Rob Nieboer先生首先阐述了自己对行业趋势的看法：

Sun DMG的100%的业务都针对存储，我过去在并购前即在StorageTek工作，我高兴地看过去StorageTek的工作在Sun的框架内得到了保持，这一点让我格外满意。

下面我介绍一下我所观察到的行业的趋势。在过去我拜访了许多客户，我发现很多具有共性的问题。因此，在四五年前StorageTek就开始谈论ILM的概念。我们把客户反映的问题归纳成两个方面：一是存储增长的速度或信息量增长的速度超过了存储成本下降的速度；二是信息量的增长速度超过了管理效率提高的程度。

简而言之，这两个问题一是成本问题，二是管理复杂性的问题。我们做了大量的工作致力于解决客户的这两方面的问题。我们的工作设置了两个目标：第一个目标是不断降低客户信息基础架构的成本，第二个目标是存储管理的复杂程度不断降低。如果这两个目标能够实现，客户才能建立起可持续发展的策略。

在过去的五年中，我们跟客户进行对话，如何降低信息存储成本并降低管理复杂性，来帮助客户确立存储管理的战略。在过去一到三年中，客户不断向我们提出这些要求：帮助他们降低存储成本，帮助他们降低管理复杂性，帮助他们备份和恢复，帮助他们进行归档，同时帮助他们对主磁盘进行更有效率的利用——因为主磁盘是成本最高、但是利用率最低的设备。

因此，我们围绕着ILM开始与客户进行对话，但是实际上ILM的很多要求实际上是客户们自己发现并提出来的，这是一个有趣的市场现象。
在存储行业中，还有其他趋势，比如服务器的整合，磁盘的整合，磁带和整合，备份的整合，以及存储的网络化等。这些都是我们看到的过去在存储行业的一些趋势。

存储虚拟化也是行业中的一个很强的趋势。虚拟化是在多个层面同时发生的，包括服务器的虚拟化，存储设备的虚拟化，以及特殊的附着于存储网络的设施的虚拟化，而且这些设备开始通过自动化的方式与外设建立联系，在存储方面也开始自动化的过程。所以，虚拟化也是行业的一个显著趋势。

另外，我们还在研究如何帮助客户解决成本和复杂性的问题。

刚才我提到过主磁盘是客户最昂贵的设备，但是主磁盘的利用率却是最低的，很多客户的主磁盘上存储着好多年前的信息。我们就试图帮助客户把这些用过的数据或参考性的数据迁移到价格低的存储介质上，进一步去利用好我们的存储容量。

第二个我们关注的方向是在数据保护领域，我们使用各种工具和技术方式保护数据，包括映射、复制、快照、备份、恢复等。备份和恢复是客户面临的最重大的问题，但是这两个过程是人力密集型的过程，也是容易出错的过程，因此我们需要帮助客户尽量避免这个过程出错。

第三个我们关注的领域是归档。归档，我的解释是“长期数据保存”。在我接触到的三四百家客户中，只有五家客户曾经删除过数据。大家不删除数据的原因是，担心以后可能会用到这些数据，但是更重要的原因是，客户在使用数据时，事先并没有建立一个良好策略去界定某种数据要保存多少时间，什么时候是可以删除的。长期数据保存的要求是客户建立起数据保护的策略，有效降低长时间保存信息的成本。

在帮助客户分析他们保存的信息时，客户发现只有5%甚至2%～3%是经常使用的信息，而大量信息是极少使用的。我问客户，对于那些不常使用的数据信息，你们愿意花多少钱去进行存储？他们的回答是，越少越好。因此，我们由此引发出分层存储的概念。从昂贵的主磁盘的介质、到中端磁盘，再到低端磁盘，再到磁带，以不同成本的介质来实现分层的存储，把不常使用的信息迁移到廉价介质上，从而从根本上改变存储的结构。

客户有两个认识上的差距。

一是客户往往不知道他们有了多少存储设备，这些存储都在什么地方，利用率有多高，有哪些人或部门在使用这些信息。为了帮助客户解决这个问题，我们发现需要一个方法或工具，来回答这些问题。客户有了对于其存储架构的基本认识，我们才能决定如何在企业的存储结构中提高效率。我把这种工具称为SRM，也就是存储资源管理工具。

第二个认知差距，也是最重要的一个认知差距，就是在数据分配的领域。对于大多数客户存储的信息，IT部门的人只理解很小一部分信息的价值，而不了解这些信息对于企业的商业价值。因此，IT部门人必须去了解所有信息的对于企业的价值，否则就不可能界定如何对这些信息进行管理的规则，比如，这些信息存储在什么地方，应当保存多长时间，什么时候可以删除，谁可使用这些信息，等等。因此，必须有一个数据分类的流程，只有这样，企业才能建立起有关这些信息的管理规则，以及数据存储的策略。

如果一个企业不能就信息数据在业务价值上达成认识，这样，企业数据与企业业务之间就没有相关性。我们在谈ILM时，就是想在企业中建立一套由业务价值驱动的流程，来确保在存储过程中实现数据保护的优化。我们对ILM的定义是这样的，ILM是根据数据的业务价值的不断变化，在安全地存储、管理和保护数据的过程中，平衡成本与复杂性的可持续的存储策略。

Sun StorageTek与ILM

能有Rob Nieboer先生这样的专家谈论StorageTek对ILM的看法，有记者提问，最早是原StorageTek公司提出ILM的概念，但是EMC在这方面说得更多，Rob对这个问题怎么看？EMC、HP提出在ILM方面已经有了整体的解决方案，StorageTek在这方面是否也有完整的解决方案？

Rob表示，原StorageTek公司的确是第一个提出ILM的厂商，那是在2001年。但是EMC或HP在营销层面对ILM推广得更多。根据Freeman Associate的调查结果，世界上36%的归档信息是保存在StorageTek产品中的。这说明了StorageTek在客户中ILM策略是非常成功的，也许StorageTek应当在宣传方面加强一些。

我在此自豪地宣布，Sun StorageTek有一整套完整的ILM解决方案。这是一套完整的端到端的数据管理解决方案，涵盖不同价位的各种磁盘产品、不同的功能、不同的软件，以及各种型号的磁带库，其中既有中端磁带库，也包括高端带库，此外，还有丰富的管理软件，以完成迁移、文件分享等功能，以解决用户有关成本和复杂性的问题。

任何厂商如果说他们有全套的解决方案，我会持质疑态度，因为他们不可能有StorageTek这样丰富而全面的解决方案。

我想强调最重要的一点是，Sun StorageTek具有最广泛的异构组合，是能够适用于任何平台的完整解决方案，不仅适用Sun平台，还包括Windows和Linux等平台。

罗柏安先生补充道，在谈到ILM的时候，Sun DMG与竞争对手最大的不同点，是Sun DMG的ILM不建议客户把他们的存储资产全部替换掉，而是建议他们尽量去优化他们原来的存储架构，在他们已有架构中实现存储的分级，从而降低成本。而我们的竞争对手则是不一样的，他们是需要客户全部替换用新的存储产品，这是客户无法负担的。

针对Rob Nieboer先生在StorageTek对ILM的解释中提到，StorageTek希望尽量优化用户的存储架构，而不是采购StorageTek设备，有记者问这样的话StorageTek如何实现赢利？此外，原StorageTek公司在去年6月发布CAS在市场上的销售状况如何？

罗柏安先生表示，Sun的确在免费提供很多软件，这是Sun在开源工作中做的很大投入，但是优化用户的存储架构与此没有关系，我们是籍此希望建立与客户牢固的关系，我们不是每一次都是向客户推销我们的产品，而是与客户分担烦恼。我们的销售收入的增长不是剧烈地爬升，而是适度的增长，是建立在良好的赢利基础的上稳定增长。我们的专业服务利润率也是很高的，而且也是StorageTek业务增长最快的一个部分。

在Sun与StorageTek合并之前，Sun与原StorageTek公司各自推出过自己的CAS产品。Sun的这套产品的销售情况暂时没有具体数字，但是StorageTek的CAS产品“IntelliStore”在某些行业率先被应用，比如航运业企业。航运业企业数据量较大，而且他们需要具有伸缩性、有规模效益的产品。我向大家承诺，在30天之内，我们会向媒体公布“IntelliStore”在大中华区航运业的成功案例。

Rob Nieboer先生补充道，对CAS产品而言，尽管其销售的成功目前是一种适度的成功，因为我们的两款产品都非常新，但客户对CAS产品非常感兴趣：第一个原因在于这两款产品既包括了磁带，也包括了低成本的磁盘，建立在存储设备中的智能能够对CAS进行管理，可以基于企业的策略把数据分配到磁带、磁盘或同时分配到磁带和磁盘中。这可以让客户把长期保存数据的成本下降10倍。第二个原因是，刚才Brian也提到过，这款产品是具有可伸缩性和延展性的，它的信息存量可以从很小，扩大多个PT甚至XT级的容量。

Sun与StorageTek合并后对ILM部门带来了的变化也是记者们所关注的内容。Rob Nieboer先生表示，Sun收购原StorageTek公司的主要原因之一，就是看中StorageTek在磁带市场的份额，以及StorageTek在磁盘技术方面的能力——尽管这种能力并不一定表现为强大的市场能力，在虚拟化方面的技术与设备，这些产品和技术的优势都是围绕ILM思路发展而来的。Sun和原StorageTek公司在ILM方面达成100%的一致意见，以StorageTek的ILM来解决客户的问题。在购并之后，ILM仍然与以前一样在产品设计方面起重大的作用；ILM工作如果说没有变得更强，也是跟以前一样发挥着重要的作用。经过并购，在通过ILM来解决客户问题方面，我们有了更加强大的产品组合，比如，在客户群方面，我们不仅针对异构的IBM和HP的客户群，而且也可以针对Sun的客户开展服务。

罗柏安先生则补充了两点关于渠道的信息。过去原StorageTek公司已有的渠道伙伴对于合并表示振奋，因为他们可以销售的产品组合更加丰富，而且Sun对产品的营销更加强大，目标更加明确，Sun正在利用一些营销活动在力推StorageTek品牌。

刘颖浩先生也表示，收购是双方深思熟虑的结果，事前有完整的规划，到目前合并一直在计划中有序进行，不久大家可以看到全新的DMG对于市场的影响。另一方面我们对客户和市场的承诺将一如既往。

Sun DMG未来的发展动向

针对Rob Nieboer先生的观点，本站记者指出：EMC没有磁带产品，所以强调分级存储；而StorageTek没有高端磁盘，所以更多强调归档、备份和恢复。这些宣传都是与企业产品销售相关的。那么，DMG的产品线与原StorageTek发生了变化，DMG是否会在宣传方面调整说法？中端存储市场正在逐步上升，DMG是否会更重视中端存储？

罗柏安先生认为，每家厂商在谈论ILM时侧重点都是不一样的，如果大家都说相同的东西，就不可能实现差异化了。在ILM方面，StorageTek一直采取不同的思路，StorageTek一直没有推出高端磁盘产品，我们把这一块留给了竞争对手。

Rob Nieboer先生表示，StorageTek关于ILM的信息的核心是，我们希望给客户一个可持续发展的可持续存储策略。自从合并以来DMG的产品线得到丰富，特别是在磁盘方面，但是我们对于客户降低存储成本和减化管理复杂性的追求都不会变的。因为，这是客户实际的需求，所以我们的这两个侧重点不是因为我们过去在产品线方面的不足，而是针对客户需求提出的。这样的信息不会因为产品的改变而改变。

本站记者接着问道：磁带的主要作用就是归档、备份和恢复。但是磁盘在备份和恢复方面应用得越来越多，那么未来对于磁带来说，归档是否更重要一些？StorageTek的磁带有两种格式，一种是快速低容量磁带，一种是低速高容量磁带，那么将来快速磁带格式还会继续发展吗？

Rob Nieboer先生表示，你所说的磁盘在备份市场的应用是完全正确的，磁带如果想加强在备份市场的地位，必须解决其备份与恢复的速度与性能的问题，但是绝不能否定磁带在备份过程中的作用，也不一定降低磁带在备份市场中的份额。很多公司正在采用D2D2T的备份方式，大家并没有完全放弃磁带备份的手段，只是把备份时间向后延迟了。用户这样做是基于两个考虑，一是成本考虑，用磁盘长期保存是不太可能的；二是磁带的便携性强，可以拿到单独的场所进行存储。

归档是一个新兴的市场，尽管归档概念已经出现了很长时间。在过去很长时间，对于归档有认知的缺失环节，大部分公司缺乏长时间保存数据的系统的管理方法。随着经济技术新理念的出现，我认为磁带归档是一个沉睡的巨人，将来磁带归档的市场增幅将是非常大的。这是因为一是成本的原因，二是将来再次访问的概率如果很低，客户一定会希望用最低的成本来完成归档。

我们目前的确有着两种不同产品格式：高速低容量磁带和低速高容量磁带。我们最新推出的9840C产品是一款高速产品，其数据访问时间仅8秒；与此对应，我们推出的高容量低速产品9940B的非压缩容量为200GB，搜索时间需要41秒，甚至更长。我们即将推出的T10000是一款高容量的产品，其非压缩存储容量达到500GB，但是我们还将推出一款相对T10000的较低容量的版本，以提高数据访问速度。

另外，我们不推除将来可能推出9840C的后继产品，从而进一步加快对某些特定磁带存储数据的访问速度，包括分级存储管理数据，以及迁移数据的访问。

所以，一方面我们希望在T10000产品中既追求速度，又保证容量的要求，另一方面我们也将开发9840C后继产品，从而推进高速访问的技术进步。

除了ILM之外，Sun DMG未来的发展方向也是媒体关心的话题。有记者问道，原StorageTek公司在磁盘方面并没有太多优势，那么DMG将来发展的重心是磁带还是磁盘？磁带及磁盘业务各占多大的比例？

罗柏安先生表示，DMG是一个与StorageTek完全不同的组织，DMG有了Sun的广泛的产品线，尤其是主磁盘产品的补充，使DMG产品有一个高端到低端的产品线，得到完整和补充，从而满足客户的全方面的要求。

DMG与原StorageTek公司相比，业务模式也发生了变化。DMG的23%业务收入来自磁带与磁带相关的软件和产品支持，67%来自Online（在线）存储市场及与之相关的软件和服务，10%来自专业化服务，如咨询服务、项目管理、客户存储状况评估、架构设计和实施以及系统优化等，这与以前StorageTek的业务收入模式是完全不同的。

Sun在低端磁盘很有优势，而StorageTek在高端磁带有优势，因此两者的合并是一种很好的互补。在中国低端存储市场，当最新市场份额的数字公布时，大家将会吃惊于低端市场的最新变化，也会看到DMG的市场份额的表现。

DMG不是StorageTek，而是Sun存储业务与原StorageTek公司的组合；在中国市场，DMG的规模要超过过去StorageTek公司的规模，而且DMG的市场细分与原StorageTek也是不同的。