分类： IT职场
2009-03-20 00:04:07
消費者のケース1
誇張の携帯電話事業の範囲
[消費者の場合] ：フー氏は2006年11月27日営業所1で携帯電話を購入するために贈り物を購入する携帯電話の形を呼び出すと、サービス担当者、この信号は、世界を使うことができます。 2008年には、フー氏は、ヨーロッパの息子の旅行を使用するように、欧州の10カ国を歩いての結果、国の携帯電話を使用することができます。ホーム会社を見つけるに復帰した後、ヨーロッパではない信号を使用することはできませんので、説明している。
[ケーススタディ] ： "消費者保護法" 19の事業に関連する商品やサービスを実際の情報は、虚偽の宣伝と誤解を与えるために使用することができないと定めている文書を消費者に提供する必要があります。事業者消費者に商品やサービスの品質と使用の問題でのお問い合わせ等の提供を主に本物の、具体的な回答をする必要があります。
消費者のケース2
自己への市民の約束-
[消費者の場合] ：ミス劉9月17日、消費者は、 2007チャンチュン福岡、日本、 4000元の価格で、年2回のラウンドトリップを半を購入する。 11月、ミス劉の情報を受けて、 1300元に戻る2007年9月17日帰りの航空券の民間航空会社は停止されている。 2008年1月、ミス劉大連にも日本では、往復の航空運賃は、 4000元の価格は、同時に、大連、長春に700元のチケットを買うために福岡から買う。しかし、 3月に民間航空券のオフィスからの情報を受けた福岡市に長春便のナビゲーションを再開した。消費者を再して、長春片道切符福岡、価格は1980元に、福岡、大連でもチケットを購入戻ります2,000近くの損失をしている。しかし、片道チケットを購入すると、ナビゲーションでは、福岡県、日本、フライト後に長春、大連に福岡、日本への終了通知を転送することができます。劉ミスも民間航空の信頼性、および損害賠償請求を検討することはありません。
[ケーススタディ] ： "消費者保護法"第47条の営業債権のジェニーは、事前の契約に基づき提供されるはずの商品やサービスを提供すると定めている。提供しないことで合意した、それに従って、消費者との契約上の要件を満たすために、または事前のお支払いの払い戻しをする必要があります進歩の利子を負担しなければならない。
消費者のケース3
葬儀パーラー"ワンコンサート"コレクション料
[消費者の場合] ：消費者の王氏の葬儀が自宅での要件に応じて本サービスを前に、老人ホームでの葬儀関連費用を提供する、お別れ、葬儀社の葬儀音楽の演奏の手数料300元の配信に必要な単価を設定することができる時に指定すると、王氏はないが公演は、一哀歌する。サービス担当者は、王氏リサイタル料300元だったこの哀歌リリース配信することはできません。
[ケーススタディ] ： "消費者保護法"を明確州： "消費者の権利と知るために正しいサービスを選択する必要がある。 "火葬問題処理の性能を消費者には、 Office "と、サービス費用の他の項目には"お別れするには、義務づけられているオペレータは、サービス通知を参照されている事前に関連する問題は、消費者の自己再生のコストを課すことを要求してはならない右の商品やサービスを選択することができますので。
消費者のケース4
モバイルハードディスクのデータを復元するのは難しい
[消費者の場合] ：李氏は10月12日、携帯のハードドライブの1つのブランドは、 2008を購入するには、ハードディスクのデータを発生させてはいけない状況を読むのに1カ月以上使用しています。李氏のアフターを検索して置換需要と関連性の高いデータのエクスポートを復元するには、アフターセールスサービス担当者、内部のソフトウェア、データの修復のため、私たちは、修理を行うことができる物々交換することはできません責任を負いません。これは、データが非常に重要ですが、李氏は他のことで、を行うにはお金を使うに戻るには、ハードディスクを入れた。李氏を取得するときに再度、携帯のハードディスクには、ひそかに" "サービスの3つのバッグを修理しないでくださいに終止符を打つにオープンした携帯電話のハードドライブの製造、販売、アフターセールス、保守した。
[ケーススタディ] ： "消費者法"が第7条： "消費者は、使用して購入し、商品サービスの受容と相変わらずの安全保障の財産権、消費者が同じ時間での個人の権利の品質保証へのアクセスをして楽しむことができます。工業を保護する責任を負っている製品の品質、メーカーもする義務をしている製品の性能および関連サービスの提供の質のための販売サービス部門した。
消費者のケース5
保険会社数は約束
[消費者の場合] ：ミスユーファースト保険株式会社長春支店営業部2号被保険自動車保険、 2008年10月5日、車両衝突スクラッチ、保険会社との直接の連絡ミスユー。委員の最初の進出後に保険金請求やシーンのために彼らには、請求書を許容した後、不足額を10営業日に支払われるのはミス優優修理ミスで、良好な状態に修復する車両に通知する。ミスユー、営業日のスコアは、合格していますが、多くの場面で、保険会社との接触が、会社のスタッフを受信するには、あらかじめ金の請求書の返信部2番目の売上高の修復に提出する。
[ケーススタディ] ： "保険法"の第5条：保険活動当事者信義誠実の原則によって導かれるはずの権利と義務を行使しています。消費者は保険資金の納入後の消費者では、セキュリティリスクは、保険会社の契約と支払いの責任を負う保険給付金の支払いを迅速に提供することが義務付けられています、遅れてはならない、または保険の義務shouldering避けてください。
消費者のケース6
ヒーターを取り戻すには、多くの費用の支払いを少なく
[消費者の場合] ：チエン氏は、 2002年初めの消費者の動きがバックの暖房費の75.75平方メートルの支払いに基づいていますが、 2005年には、住宅局財産権の領域については、 69.31平方メートル、 3歳以上900元以上の補正を支払うことを許可します。ヒーターの企業は、 "多くはない回答を取り戻すには、以下の費用の支払いを満たさない多くの返還を確認してください。 " 2008価格の暖房費は、暖房の銭氏の規定に必要な費用と価格上昇のコストを負担して渡されました。銭氏の質問：今は、そこには"多くの、より少ない以外に再利用されていないプレミアム" 、また、支払うことはできませんが、自分のアイディアを拒否された。
[ケーススタディ] ： "消費者保護法"第10条国：消費者への公正な貿易の力を享受している。消費者は時間がリーズナブルな価格でサービスを受ける権利、公正取引などの正確な測定条件、 。まとめると、消費者は多くの場合、手数料は、企業関連の証拠を提供することができるコレクションの暖房暖房費用は、以上の払い戻しをすることが義務付けている。
消費者のケース7
民間企業の苦い果実を食べる抱き合わせ
[消費者の場合] ： 2008年6月28日、 1つの鎖で李電気カウンタ、テレビフレームの購入後、商品取引の全体の2 〜 7500元のテレビの試作品を選んだ。宅配便は、指定された将校のカウンターやテレビ、テレビラックの設置場所での次の日。改装のため未完のは、ときに新しい家を再びテレビのフレームの間に壊れてテレビ画面の損傷を発見し、地面に落ちたの入場料、 7月14日です。李氏はすぐに電気会社への議論に行って、その請求書の名前ではなく、テレビ、テレビのフレームのみを発行することができますが、現時点では、消費者に表示される、最初に販売員テレビラック問題を尋ねたがトラブルを恐れていないが、請求書を識別消費者の証明書を発行する営業担当者によっては、白の時に李氏が、商品を前に、問題が発生した協議にはいくつかのラウンド後に、加盟店モールやショッピングセンターのテレビ航空機の証明書だけでなく、証拠不足を理由に拒否したために販売されていません責任。調査と検証の後、販売者、売上高が、モールが、個々の行動は、テレビフレームのない行為を認めた。調停後、加盟店は、補償責任を負う。
[ケーススタディ] ： "消費者保護法"が第21条：事業者、ものと、消費者やサービスを購入する書類が発行する証明書は、規制やビジネス慣行に関連する状態に応じて、消費者の購入証明書の要求、または商品やサービスを提供するために提供していますサービスマニュアル、演算子を生成する必要があります。消費者が商品の場所に購入するショッピングモールのカウンターで、この地域のブランドであり、従業員別の給仕しているショッピングモール、ショッピングセンターの管理のためのサービス担当者への義務の下で、お粗末な経営のためには、民間主導の商品ネクタイモールスタッフインの一連の行為は、する必要がありますが発生している関連する義務を負う。
消費者のケース8
"キラーマシンにオゾン保険"
[消費者の場合] ： 1つの社長2008年5月26日技術企業"マルチオゾン殺菌と空気との機能デバイスの1つで"他の製品をご紹介しますと、同社は、提示するという新たな機械部品は、心血管疾患や脳血管の製品人々 、特に、 1つの便利です大統領機製品は、オゾンと新鮮な空気を買うつもりだ。しかし、 1週間の時間未満の使用は、家庭呼吸困難、心臓疾患、高齢者などの問題が増加しているとして、単一社長は、同社のコミットメントと一貫性のないこの商品の効果を紹介すると思う。の協議の上で数回使用すると、ディーラーを返すも、メディアは否定的な報告書の"オゾンマシン"を参照してください、彼らの再挑戦は、問題のない品質での販売代理店契約を拒否する。
[ケーススタディ] ： "消費者保護法"第8条及び第19条に：消費者が購入するかどうかは、使用や商品を受け入れるサービスは、現実の状況を知る権利を提供する必要があります。事業者の商品やサービスを実際の情報に関連する、虚偽の宣伝と誤解を与えるために使用することは禁止を消費者に提供する必要があります。
消費者のケース9
ホームバイヤーカードを"カード" 60000生きて
[消費者の場合] ：劉氏は2008年5月9日、 2008年7月27日は別々で、特定の不動産開発会社のための"住宅ローンカード"の2つは、 60000元で値を開始した。カードの美徳だけでは、 5月の住宅販売で優先ルーム、努めていますが、こちらも9.8倍の優遇措置を享受することができます。しかし、不動産会社を繰り返し、劉氏は、このセールで購入を望んでいないリードすると、要件を"家を購入するカードを返送するプレートカバーを販売していません。 "不動産業者は、必ず退職カード加工事業の遅延を理由に、複雑なのは、内部手続きをすることができます。
[ケーススタディ] ：法律"ホームカード"いくつかの不動産会社"とは、同じ練習を"予約金の充電で、このようなアプローチの規定はありません。これらの断面積、消費者の利益を後に、法律では、かつての紛争を解決することは困難で保護することはできません。の関連規定に基づき、開発者は、事前に販売を売却し、それ以外の許可を取得、それは違法です。
[ケーススタディ] ： "消費者法"第11条国：消費者の購入の結果として、商品の使用、または物的損害を補償することができます主導オペレーターサービスを受ける。 "一般原則民事法"のメインプロパティの民事責任の原則を提示したのに伴い重視の責任の原則のための固定資産の損失を補うため、けがをしていないため、状況に復帰する前には経済的損失のすべての犠牲者に補償することができますされています。をまとめるために、消費者が合法的に補償を受ける権利を取得するには、演算子を要求する権利があります。
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