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2009-01-28 18:08:55
翟威甯處理中古車消費爭議案件，經常發現雙方在買賣時並未簽立契約，或是契約內容過於簡單，導致爭議發生時，業者與消費者各說各話，口說無憑，很難認定誰是誰非。為了解業者使用定型化契約情形，翟威甯特地會同縣府建設處、警察局人員到潭子鄉抽查三家中古車行。
消保官發現其中一家完全沒有使用任何契約，連收據都沒有，買賣完全憑口頭約定，業者的說法令稽查人員感到納悶，其中是否涉及逃漏稅等行為，已請警方深入調查。另外二家車行雖有使用契約，但契約內容過於簡略，消保官認為一旦發生糾紛，對買賣雙方都沒有保障。
翟威甯表示，處理消費爭議案件，最常遇到是消費者投訴買到泡水車、事故車或是車行涉嫌篡改公里數，因此消費者在買中古車時，務必要求車行在契約上加註保證文字，白紙黑字，可以防範車行刻意欺騙或隱瞞，事後發現車行故意隱瞞販賣泡水車或事故車，才可以據此提出告訴或求償。
翟威甯說，購買中古車如涉及貸款，消費者也應要求在契約上加註「如因信用問題導致交易無法完成，契約視同解除」。
他表示，因為許多車行常向消費者掛保證可順利貸款，但事實上部分消費者因信用瑕疵，無法貸到想要的額度，貸款額度有差距，將增加消費者的負擔，如果契約上加註，貸款出現差距時，契約可視同解除，對消費者而言，堪稱一大保障
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