令人震惊的电子邮件归档调查

根据业界首屈一指的归档软件提供商C2C公司今天发布的独立调查结果，电子邮件归档技术还处在发展时期，同时，IDC的调查结果表明，电子邮件归档应用技术有望在2011年达到23.4%的年增长率。据C2C公司的调查结果显示，接受调查的公司中只有一小部分拥有相关的解决方案，但是其它公司中的大部分都对企业电子邮件归档解决方案的兴趣很高。用户时间约束、成本、搜索效率和恢复在电子邮件管理中存在的问题最多，在这个快速增长的市场中，这些影响电子邮件管理的因素变得越来越重要。

　　最近有几百人接受了此次进行的第三方电子邮件归档与管理技术的调查，其中包括来自不同规模的机构的网络管理员、系统经理以及其它IT人员，被调查的问题有他们公司电子邮件的体系结构，他们用于归档电子邮件数据以便进行长期保存和满足法律法规求证需要的方法。

　　调查情况介绍

　　当要求他们描述一下他们当前的电子邮件归档解决方案时，只有24%的回答者提到了电子邮件归档产品或解决方案。37%的回答者以为使用PST与电子邮件归档相同，同时，39%的回答者搞不清楚备份与电子邮件归档有什么不同。

　　有关电子邮件系统恢复与数据重新取得的最重要的考虑是：恢复电子邮件系统可用性所需的时间(85%的回答者同意这个观点)，将归档的数据恢复到任何方便的设备上的能力，以及对恢复的数据进行即时存取的能力(78%的回答者同意每一个观点)。

　　归档前，57%的回答者需要进行‘实时在线’搜索，13%的回答者说，他们认为他们根本不需要搜索电子邮件内容。余下的30%只需要搜索归档的内容。目前，可用的归档解决方案中大部分不支持实施在线搜索。

相关参考资料：

　　电子邮件归档解决方案最重要的应用是与系统管理应用整合(84%)以及与安全性应用和存储管理应用的整合(各占82%)，由此证明，今天的用户希望将他们的电子邮件归档与公司系统的其它部分整合在一起。

　　令人吃惊的是：51%的系统管理员没把依赖PST文件当成是个问题。

　　在这些接受调查的人员当中，47%的人说，他们从来没有检查任何级别员工(包括基层员工)访问邮箱的完整性。这可真是一个令人瞠目结舌的数字，想想看，众多的黑客行为，常见的系统漏洞，因此将面临的美国证券交易委员的高额罚款以及无法保证数据安全和可用的其它机构，真是令人毛骨悚然。

　　在回答‘重要’、‘很重要’或者‘最重要的’的人中，面向机构的存在问题最多的是备份和恢复时间(59%);用于相关信息存储的费用(53%);找到信息和信息内容(51%);不尽人意的电子邮件服务器的性能以及.PST文件的使用(各49%)。