ITSRM存储管理成功案例

Tivoli目前拥有众多的 ITSRM的用户，如摩托罗拉、道富银行（State Street Bank）、富达投资（Fidelity Investments）和GE医药这样的用

 

户。在亚太地区，我们的重要客户有日本的丰田、在澳大利亚的众多公司如：Baycorp、昆士兰急救局、澳大利亚燃气与照明公司和澳大利亚能源以及一些韩国公司，如：韩国电力公司、王朝国际和SBS 等等。现简单介绍如下：

ITSRM 成功案例：

Unitrin服务公司
Unitrin提供财产和意外保险，人寿和健康保险以及消费者金融服务。公司坐落在美国伊利诺伊州的芝加哥。

需求描述：
寻找高效提供单据信息的方法

解决方案：
IBM Tivoli Storage Resource Manage

成效：
快速轻松的部署使得评估非常迅速
对客户存储系统的使用情况提供详尽的信息
使单据数据能够简单快速地收集
消除内部脚本的需要
减少维护时间

“IBM的Storage Resource Manager（存储资源管理器）使得Unitrin服务公司可以高效的生成存储单据信息”
——Unitrin服务公司，Lane Gusukuma

2. Tectrade

Tectrade为企业提供全公司的数据和存储管理的解决方案，包括备份、恢复、电子邮件存档和网络存储管理。公司成立于1991年，在英国和荷兰分别设有公司。

需求描述：
通过为异构的（存储局域网络）实现单点集中控制来节省成本
根据业务需要和使用水平匹配存储设备

解决方案：
IBM Tivoli Storage Area Network Manager
IBM Tivoli Storage Resource Manager

成效：
实时、可扩展的SAN架构监测，当问题出现时提供快速的根源分析。
方案中的错误检测(ED)和故障隔离(FI)功能会提供预见性失败分析，能够在问题出现前就对其进行通报和更正。
基于预定义策略的磁盘存储自动分配
使数据可以存储在与恢复和修复服务层面协议相关的介质上

“对于需要快速确认和改正其SAN环境中错误的客户来说，IBM Tivoli 存储局域网的自我保护－错误检测（ED）/故障隔离(FI）功能已经是一个巨大的成功”
——Tectrade技术总监， Alex Fagioli

3. 威斯康星公众服务

需求说明：
需要一个基于java和Web应用的存储资源容量和可用性管理的解决方案
解决方案：
IBM Tivoli Storage Resource Manager

成效：
易于部署和使用
确定有多少存储空间是可用的，谁在使用这些空间，以及每一个最终用户需要多少
互用性产品既能支持系统，又可以支持Novell系统

4. GlobalValue服务

GlobalValue公司是在扩展ERP方面最重要的意大利公司；同时，它也是基础架构和应用程序管理服务以及向电子商务系统发展方面的领导者。

需求说明：
管理客户的存储局域网（SAN），可在开放标准下工作并且能够让现有的对Tivoli和非Tivoli工具的投资发挥更大的效用。

解决方案：
IBM Tivoli Storage Area Network Manager
IBM Tivoli Storage Resource Manager

成效：
能够与其他SAN组件一起高效运转的基于开放标准的解决方案
在SAN拓扑的发现中使用ANSI标准
让用户可以选择最好的SAN基础架构技术
Brode I支持提供Brocade区域的视图，使得用户可以有效利用他们原有的投资

“GlobalValue服务安装了IBM Tivoli存储局域网管理器。它帮助我们的客户管理他们复杂的SAN环境，并且把他们原有的管理工具与新的SAN管理方案集成在一起工作。”
——GlobalValue服务，Storage MP 技术，Leonardo Mongllo

5. Synergy 公司

这是一个正在扩展的技术服务公司，成立与1969年，坐落于华盛顿。

需求说明：
有效管理用户的存储容量和性能
为客户提供解决方案，能够在存储问题出现前就自动将其解决

解决方案
IBM Tivoli Storage Resource Manager

成效：
自动识别潜在的问题并且执行基于策略的行动以助于防止和解决存储问题
几分钟内完成安装
将用户对存储的投资回报率提高了至少50%
增加对存储系统的利用，在用相同的员工管理更多存储的同时，减少存储成本

“如果发生问题，IBM Tivoli 存储资源管理器的自我恢复能力可以自动执行基于策略的行动，以助于防止和解决存储问题。这已经对我们客户的存储投资产生了积极的影响”
——Synergy公司，IT服务副总裁，Steve Von Berg

6. SCS

一个在美国的网络集成商

需求说明：
l 给客户提供一个企业级的解决方案，这个方案能够帮助他们了解数据是在哪里、怎么样被存储的，并显著减少存储管理成本

解决方案：
IBM Tivoli Storage Resource Manager
IBM Tivoli Storage Area Network Manager

成效：
包括ESS在内的不同环境下的单控制台容量管理
识别谁在以什么样的费用使用大部分磁盘空间
减少运营成本
提高现有硬件和人员的利用率
Tivoli SAN管理器自动发现在SAN结构内的所有设备
提供SAN的逻辑视图，允许SAN连通性进行精确管理和的确认

“通过使用IBM Tivoli存储资源管理器提供的工具和报表， 我们的客户能够用单一的控制台智能地管理他们整个存储环境，让他们能够以更少的成本做更多的事情。Tivoli存储局域网管理器在错误检测/失败隔离（ED/FI）技术方面走在市场的前面——我们太喜欢预见性失败分析这个功能了，它能够向用户警告未来的潜在的中断。”
——SCS， 网络集成商Jeff Higgins

ITSRM 案例研究

案例研究——一个美国的公众事业公司

电力和燃气公众事业
管理SAN上的6个TB，上的6个TB
7个系统管理员（不是只管理存储）

要的注意的主要问题

容量耗尽－需要进行手工分析（检查文件系统以查明是什么用尽了所有容量）
尝试开发自己的工具来进行分析
作为任务，把附加的DAS合并到SAN上——不考虑使用模版——如何恰当地计划

问题：容量耗尽

这家企业真正的容量需求是什么？
容量是怎么使用的？
每个用户都需要分配给他们的全部容量吗？
我们在任何时候都要把所有这些数据放在主要资源内吗？
我们可以基于某一标准把数据移动到其他资源里吗？
是否有些没有用或不再有用的数据占据了宝贵的容量？
我们是否可以确定不必需的数据不会占据容量？
合并会有帮助吗？容量可以共享吗？

这个问题会给公司带来多少“花费”？

问题目前的成本:

用户的存储被过量供给到７０Ｇ，按每ＧＢ１５美元计算，每个用户超过1000美元
网络中有268台服务器＝没有使用到的容量造成的潜在浪费超过20万美元
每次容量达到极限
在商业损失中性能影响了多方面的成本？

一个管理员在项目上的时间多达３天＝2400美元＋损失掉的可用于其他项目上的时间
手工执行迁移分析的潜在成本（6TB DAS）
1-2个人月＝大约是２万美元
其他项目用掉的时间造成的无形成本

定位这个问题需要那些措施？

需要报表以反映我所有的容量是如何被利用的
需要知道每个用户的容量使用的细节
需要了解保存的数据是什么类型（是不是陈旧而且无用，是不是私人的文件，用户是否需要立即访问这些数据或文件）
需要评估整个公司中有多少数据是重复的（理解数据是否可以共享）
需要了解数据的增长模型
愿意就文件的保存类型建立规则并加以执行
愿意在基于已定义的标准下能够对数据进行移动（或者触发数据移动）

解决方案的选择

IBM Tivoli Storage Resource Manager
根据易用性、对平台的支持、解决方案的完整性，对解决方案进行选择
要能够做到对资源使用的显示和报告达到文件一级
能够在１个半小时内看到十五个服务器的所有使用情况（包括安装）
去年参加这个展示的时候开始对解决方案有所了解

调整

在提供商的帮助下建立他们自己的ROI文档
内部对提供商的ROI文档持怀疑态度
成本调整集中于：
人力成本的节约
减少当机时间
迁移的实现更迅速（减少成本）
调整速度慢－三个月
需要大量的内部培训
在内部会议中讨论解决方案
　
TCO 成效

ROI－四个月收回
171个节点的许可证花费大于13万美元
节约人力成本
以前：在服务器在运转效力低下时，平均需要一个人三天的时间来解决问题（经常发生－网络内有268台服务器）
现在：同样的问题一个人2－3小时就能解决
平均加载50美元每小时＝每次节约1800美元 （受访者认为加载被算得偏低）
减少当机时间
当相同的服务器运转效力低时－不是完全当机但是性能收到极大的影响（对用户来说可能和已经当机了一样）
解决方案能够使他们抢先反应（极限警告）－在其导致当机之前发现问题

容量回收

发现很多文件服务器内有很多旧的－不必需的文件（每个服务器大约有10%的容量被占用）
刻到CD上（9美分每MB）后清理了磁盘中上百GB的空间（1.5美元每MB）
减少资金支出
以前每个服务器都分配了50%的富余量
现在最小的容量富余量小于10%
使迁移更迅速
“在我们使用解决方案之前我简直不知道怎么完成对合并的分析。我们估计大概需要好几个月来收集数据。有了SRM工具我3到4天就完成了。”

额外的“预期外的收益”
现在可以建立存储使用规定
在没有可见性的情况下不能确定什么样的规定
现在可以执行这些规定
解决方案可以自动进行报告、极限警告、删除或移动
IBM收购了Trellisoft －他们曾是IBM TSM的客户
从合并中受益（基于用户定义的策略，SRM可以触发TSM事件）