IBM筹划新内容管理软件战略

继并购内容管理厂商FileNet后，IBM计划于今年年底将其内容管理方案完成第一阶段的整合，未来还将整合成单一平台，应用面则以影像、文件流程整合为发展重心。

　　IBM于去年8月以16亿美元买下内容管理（ECM）厂商FileNet，以加强该公司在内容管理的投入。IBM方面表示，FileNet可补足IBM过去在内容管理方案的缺口，包含文件管理（Document Management）、记录管理（Record Management）、数字化工具Capature，以及文件的商业流程管理（BPM）。

　　强化与BPM整合

　　IBM的ECM方案Information Management为5大软件产品家族之一，IBM相关人士指出，有别于IBM WebSphere软件产品家族中的BPM软件，是以流程为基础，目的在于整合不同应用程序，ECM中的BPM是以内容为基础，提供包括视频、音频、数据文件等从生产到以及后续使用的管理，重点在于视频、音频、数据文件等与作业流程的整合。

　　IBM相关人士进一步表示，视频、音频、数据文件等与商业流程的整合将会是IBM ECM方案未来3～5年的发展重点，而ECM中的BPM也将和WebSphere中的BPM软件进行整合。

　　为了让数字内容与商业流程的整合更加紧密，IBM相关人士表示，还会根据不同的产业别，整合相关系统，以金融业为例，就会和外汇系统与贷款系统整合，由于这两种业务都有很多单据，若能将数字内容与商业流程整合，将会省下大量人力，并让许多作业自动化。

　　数字内容与商业流程的整合也不能忽略与前端数字化工具的整合，举例来说，通过前端Capture的模块将书面文件转为数字文件，然后直接连接BPM软件，以完成后续的流程。

　　3阶段整合

　　在整合进度方面，IBM相关人士表示，主要分为3个阶段整合，第一阶段的重点是让FileNet与IBM的内容管理产品之间能互通，预计今年年底完成；第二阶段是和IBM其他产品整合，预计明年年底完成；第三阶段则是将两者整合为单一平台，该整合则预计在2009年完成。

　　以第二阶段而言，和其他产品线的整合包括和WebSphere系列的BPM软件、Lotus系列的协同管理软件，以及Tivoli系列的软件，举例来说，若ECM与备份软件互相整合，就可通过ECM驱动备份作业。

　　IBM目前的ECM产品包含协同管理、网站内容管理等都是独立的平台，但IBM的ECM解决方案最终将走向单一管理平台，让内容管理的作业更加简化。

　　除此之外，IBM相关人士表示，ECM未来的发展重点还有提升搜索功能，包括支持更多类型的文件格式，并和更多的应用程序整合。