微软的“事后自我批评”

“事后自我批评”的机制在微软公司早已被系统化和制度化。微软公司每推出一个产品后，都会留出一段特别的时间，让整个产品团队做一次全面、细致的事后自我批评。产品团队的每一名员工会充分利用这些沟通渠道，讨论在该产品的开发工作中，哪些事情做得好，哪些事情做得不够好。每个成员都要回答这样的问题：“你自己在什么地方可以做得更好？整个团队在什么地方可以做得更好？”这一过程中的所有讨论结果和员工建议都会被记录在案，以便管理者分析、研究。分析的结果将在全公司范围内公布，以帮助其他产品团队避免类似的错误。
微软管理者相信，只有彻底发掘和暴露出研发过程中的所有错误或教训，才能避免今后重蹈覆辙。