今天在“得到”听到的一个关于表达技巧的知识，好像很有道理，记录下。
很多时候，你可能需要在很短时间内向别人解释一个非常复杂的概念，而且对方还缺乏理解这个概念的背景知识，这个时候该怎么办呢？李教授提出 了一个观点：你只要利用对方已有的“基模”，再难的事物你也可以很快让对方理解。
1. “基模”是个什么东西
基模是一个心理学术语。大概意思是指每个人的认知结构。
例如：有一种干果叫碧根果。如果你和朋友说，这种碧根果长在树上，长5厘米，宽2厘米，外面有厚皮，里边有果仁，吃起来很香。他如果没有见过碧根果，很可能根本不知道你在说什么。但是如果你说碧根果就像小一号的核桃，但核桃是圆的，它是椭圆两头尖的，核桃壳厚，它壳薄用手就可以剥开，吃起来比核桃更脆，就能大概知道碧根果是什么样的了。这里的核桃就是一个“基模”。
再比如一串数字，194920082016很难记! 但如果念成1949-2008-2016，可以把这一串数字理解成3个年份：建国-北京奥运-今年，一下子就记信了，这3个年份也是“基模”。
如此，对一个完全不具备背景知识的人来说，你却使劲的描述，只会让人摸不着头脑。但是如果利用他已有的基模，在这个基模上修修补补就容易多了。
2. “基模”的生理基础
为什么我们用基模来处理信息呢？因为这个世界太复杂，人脑记不住，也理解不了。我们孤大脑如果换页电脑CPU的话，能力还不到小米手机的千分之一。记忆力就更差，一部苍井空的人体动作片的数据就能把人的大脑存贮空间完全填满。所以大脑就只能靠各种基模简化信息。
3.“基模”的使用
巧妙利用基模，我们就能让别人理解复杂抽象的东西。
例如：描述一个女孩的像貌，你可以说，她有anglebaby的脸和舒淇的嘴。描述一个的性格，你可以说说他是一个典型的东北男生。根韩国人解释什么是《小苹果》，你只要告诉他，这是中国版的《江南style》。根美国人解释春节，你只要说，这是中国的圣诞节……所以如果想让别人迅速理解一个全新的概念，就一定要利用对方的基模。
4. 避免使用基模引起误会
在利用基模的时候，有的基模可能会引起误会。
如果你是个产品经理，回家过年，亲戚一问，直接说就容易引起误会：经理呀，那一定是高级领导吧。其实亲戚脑子里对经理的理解很容易让他们对产品经理这个词产生误会。那怎么办呢？你可以先不提经理，先说说你在公司中平时是怎么工作的，然后再问他们：“你们觉得这个职位叫什么合适呢？”噢，叫技术员吧。其实呀，我们把这个职位叫产品经理，但和一般经理不一样。我们这种经理是负责策划产品的……这样就避免了错误基模造成误会。
5. 套用正确的基模
套用基模不同，对别人的影响可能南辕北辙。
有这样一个新闻，“美国对非洲的援助只有10亿美元”。一般普通人很可能会说，10亿美元还少呀！美国够大方了。为什么呢？因为对普通人来说，百十来块是小钱，上万块是大钱，而上亿美元就是巨款。所以如果记者用刚才那个标题，肯定达不效果，但如果换一个说法说“美国每年对非洲援助的钱也只够造一架轰炸机，只有10亿美元”，这时很多人可能会觉得美国抠门。因为大家会用造一架飞机这个基模来对美国援助非洲这么大一件事，所以用对基模很重要。
再比如，有人被肯德基的开水烫伤了，如果他对法官说，我要求赔偿500万美元，那大家会觉得他狮子大开口。但如果他说，我要求肯德拿出当天销售额的千分之一作为赔偿，同时也是对他们一个警示。这样听起来是不是合理多了？其实赔偿的钱的数量是一样的。这就是基模的力量。
阅读(941) | 评论(0) | 转发(0) |
