分类: 系统运维
2008-05-25 22:56:09
即使很精准的找到目标客户,无法成功传递讯息,就无法达到预期的营销效果,最终也不能达成任何的交易行为。因此,达成精准营销的效益需要把握以下五项要诀:关键词广告及Landing Page 的配合、关键词及联播网的配合、品牌与关键词、搜寻引擎排序最佳化 (SEO)、行动电话营销。
要诀1:关键词广告及Landing Page 的配合
透过下面的实际案例,可以看见关键词广告与Landing Page关联性的重要。Wilson 是AsiaSEO 的项目工程师,他负责替广告主的网页作出技术上的调整,配合 网络营销的执行成效。他是一个很容易受网络广告或网友推荐的影响而购物的人,喜欢在网络上进行购物,他每次货品送来时都会在公司炫耀。他的AIDA (Attention/Interest/Desire/Action)的周期都比一般人短,购物欲亦比一般人容易达到沸点,是广告主最爱的潜在客户!
但是有一天Wilson 被打败了!当他在一个3C 网站上看到某部手机的文章,点击关键词广告,连结过去只是公司网站的首页,在寻找的过程中无法顺利看到他预期的内容时,他的购物欲一直下降,在搜寻五分钟后仍找不出相关的网页,最终他没有达成任何的交易行为。
由上述案例可知,即使很精准的找到目标客户,并成功把讯息传给他,但忽略了 Landing Page的重要性,没法促成消费者下单的动作,还是没法达到预期的营销效果!Landing Page 与精准广告的配合是很重要的,网页必须刊登以下几点促成交易的信息或交易网页,以促进消费者进一步的销售机会。
&查询电话
&查询Email
&购物网站连结
要诀2:关键词及联播网的配合 - 发掘隐性需求的重要性
以下案例告诉我们发觉客户隐性需求的重要性。Natalia 是AsiaSEO 的资深项目经理,负责 Digital Media Planning & Buying (数字媒体企划及购买),善用客户之网络广告预算,达至ROI 最大化。Natalia 懂得说多国语言!而且热爱旅游,常常浏览不同的旅游网站。
她可以说是一位业余的旅游家,游览过的国家多不胜数。当她每次到国外旅游后,都会在blog刊登她的旅游心得,包括风土人情、购物指南 、省钱密技等。Natalia 在旅游时喜欢以信用卡消费,所以她在旅游网站上看到信用卡的推广广告时,亦会点进去看看有甚么优惠。
如果广告主忽视了旅游联网的访客对信用卡的隐性需求,便失去了一位热爱以「信用卡」消费的潜在客户。从AsiaSEO多年累绩的database数据中可以发现,网友除了在财经及理财网站上点击金融商品的关键词广告外,亦会从其它联网点击相关广告,而且占的比牵不小,例如旅游网站。
要诀3:品牌与关键词
根据美国市埸学会(American Marketing Association) 的定义:品牌是个人对某一商品或服务的定义,而且对不同商品或服务的定义是有差异性的。
“A name, term, design, symbol, or any other feature that identifies one seller's goodor service as distinct from those of other sellers.”
这种对某一商品或服务的定义,大多连结一个价值观或个性,而且能带起情绪。例如意大利服装品牌United Colors of Benetton 的广告,都爱用不同种族、年龄、peer groups 的模特儿展示他们的产品,以表现united 的品牌价值观。品牌是商品或服务的附加价值,可以减少消费者在选择商品或服务的不肯定性(uncertainty),在网络上建立品牌,亦必须沿用这个道理,所以关键词的选择极为重要。
要诀4:搜寻引擎排序最佳化 (SEO)
透过搜寻引擎排序最佳化可以创造下面几项优点:
&62%使用者在键入搜寻关键词后,在第一页找到使用者所需要的信息或网页。
&90%的使用者在键入搜寻关键词后,在前三页得到所需要的信息或网页。
&36%的使用者认为,名列在搜寻页面较前面的网页是具领导性的品牌或公司。
要诀5:行动电话的营销活动,比计算机的因特网更精准
苹果计算机(Apple)即将推出筹备已久的iphone 手机,正式进军通讯领域后,全球最大搜寻引擎Google 也将大举跟进,开发具有强大搜寻功能的「Google 手机」,Google 之所以推品牌手机,其背后目的很单纯:接触更多的网络使用者,两大科技界龙头都把目标瞄准全球超过30亿人的行动通讯用户。