运用适当的对话言语

 运用适当的对话言语

我不建议你使用侵略性的谈话策略，最好能够使用肯定的，而非消极的语言，让你的对话传达出你内在的力量。

当你说：「我会试着在明天前回复你。」便是承认了自己并不是很期待这件事情。有时候，我们在对话中传达给对方的话语讯息，可能并不是我们心中所想的那样。

接下来，你会在本章中发现某些表达方式、陈述以及问题，可能会将对话带到非预期的低潮，因此当你使用以下例子的时候要小心，注意如何在这些对话中阐述自己的意思。

■「这件事何时可以办好？」
→何时？目标？
〈换句话说〉星期二之前可以麻烦你把东西给我吗？

■「我很抱歉没办法带你到你要去的商店。」
→抱歉什么？抱歉犯的错误吗？
〈换句话说〉我不知道要带你去哪一间商店。或是，我相信你可以在……找到你要的商品。

■「可以打扰你一下吗？可以问你一个问题吗？」
→其实你已经打扰到对方了。假如你要在对方忙的时候打扰他们，你可以这样问，但是要礼貌一点。
〈换句话说〉「很抱歉打扰……」然后再问他们你的问题。

■「我必须要问一下……」
→你是谁？你不会做事吗？
〈换句话说〉我会很乐意与他核对这件事情，等会儿我会回复给你。

■「老实说，我玩得很愉快！」
→你从未诚实过吗？你这样是在支持强调你说的话吗？
〈换句话说〉我玩得很愉快！

■「你可以拼出你的名字吗？」
→大部分的人都知道如何拼名字，我们不需要用这样的方式询问对方。
〈换句话说〉请拼你的名字。

■「假如我可以找到……」
→当你使用「假如」这个字来试着提高对方的期望时，成效是非常低的。你要让对方有信心。
〈换句话说〉我会检查一下并且一定会回复给你。

■「我只是……」
→每个人的角色或工作都是重要的，如果对方太过苛求，要解释一下你的专业和职责。
〈换句话说〉我的工作是专门负责网络，不过我很乐意帮你查一下订单。

■「今天早上我不能和你见面。」
→这显示说话者不愿意表示最好的结果，或是影射这件事是一个负担。其实应该要说你可以做的，而不是做不到的。
〈换句话说〉今天下午三点前我可以到那里。

■「我会尝试在这星期把东西交给你。」
→「尝试」背后传达的是不可靠的感觉。告诉人们你将要做什么，而不是你希望做什么。
〈换句话说〉最晚下星期我会给你这个东西。

■「你明天再打电话给我，我现在很忙。」
→这听起来就像是某个人在下命令，并且把工作放在我原本就已经沉重的负担上，我不喜欢被人家这样指使。
〈换句话说〉你可以明天再打电话给我，明天对我来说比较方便。

■「我真的不确定。」
→不，你确定，你确定自己不知道。
〈换句话说〉我不知道如何去那个地方。问问珍妮弗吧，她对方向很有概念。

■「我可以问你的名字吗？」
→询问别人的名字是不需要征求许可的。
〈换句话说〉请问贵姓大名？

我们所说的话就等于我们自己，通往我们灵魂真正的窗户就是我们的话语，因此必须要让你说出的话，显示你内在的力量。