分类： IT业界
2010-08-03 18:06:41
当7月9日，谷歌的互联网内容供应商执照获得了延期许可，许多人松了口气。但是尽管如此，谷 歌并未与监管当局就允许其运营一个不加审查的网络搜索引擎系统达成协议。相反，谷歌将关闭Google.cn的搜索服务，将该地址作为登陆页，用户可点击 链接访问其未加主动过滤的谷歌香港网站，进行网络搜索。从技术角度看，这只是一个小小的改变，但却足以说明谷歌中国目前的尴尬处境。
从今年3月份开始，谷歌将中国大陆用户自动重新定向到未加过滤的香港网站。但这并不被中国监管方接受。谷歌在其官方博客上写道：“从我们与中国政府 官员的会谈来看，非常明显，他们不能接受重新定向。如果我们继续重新定向用户，我们的互联网内容供应商执照就不能更新。没有该执照，我们就不能运营像 Google.cn这样的商业网站——那样，谷歌在中国将会真正消失。”
中国的监管机构要求国内互联网信息服务供应商对内容进行严密控制。谷歌公司在中国大陆的网站Google.cn也被要求遵守这一监管要求。
目前的局面是，谷歌香港网站中敏感的搜索条件和结果仍然会对中国用户屏蔽，但谷歌再也没有义务亲自过滤信息。谷歌于今年初开始与中国政府发生了不寻
常的公开争吵，而谷歌在7月的动向似乎标志着这一轮争吵的停战。但是，很少有人认为目前的状况对于各方——包括谷歌公司、中国政府和中国的互联网用户——
是一个真正令人满意的结果。
“如果这对某一方来说是胜利，那也是一个付出了极大代价的胜利。“单位”网站（Danwei.org，一家关注中国媒体业信息的网站）的编辑金玉米（Jeremy Goldkorn）说道，“谷歌将因此损失商业利益；对中国互联网用户来说，也没有真正的收获……这件事让大家都不大好看。”
谷歌的信条
谷歌一贯信奉信息与言论自由等自由主义主张，因此毫不奇怪，谷歌跟中国政府的关系从来就没有完全和谐过。而对中国政府而言，虽然其雄心勃勃的科技发展目标需要对大型技术型投资企业提供友好的投资环境，但这些产业发展政策时常与国家控制媒体内容的愿望相矛盾。
2010年1月，谷歌在中国大陆的搜索引擎运行了大约4年之后，这种紧张的关系终于到达了一个断裂点。当时，谷歌表示自己正“对中国采取新的方 式”，这种新方式导致谷歌与中国监管者直接冲突。谷歌声称将停止Google.cn的搜索过滤功能，寻求跟监管机构就合法运营不过滤的搜索引擎进行谈话。 谷歌还声称，发现“谷歌公司的基础设施受到源自中国的高度精密的选择性攻击，导致谷歌的知识产权被窃取。”
在任何市场，如此直接、公开地挑战一个政府，都会被视为极端行为。在中国，“面子”观念还很强，当其它跨国公司都在不遗余力地表达其“对中国的长期承诺”，很多分析人士认为，谷歌的应对方式无疑具有“爆炸性”。
充满挑战的中国市场
虽然与很多西方互联网公司相比，谷歌在中国更为成功，但谷歌的中国之路并不平坦。在2006年启动Google.cn之前，谷歌发现，由于其海外搜索网站被定期屏蔽、旗下网站如blogger.com与YouTube等被完全屏蔽，谷歌的中国市场份额受到侵蚀。
谷歌曾经是中国最主要的搜索引擎，领先于2000年成立的百度；现在居第二位，市场份额依然可观。根据位于北京的咨询公司易观国际（Analysys International）的数据，2010年第一季度，Google.cn的市场份额为30.9%，百度为64%。
百度市场地位的上升不全是因为政府对谷歌的干扰。根据洛杉矶互联网服务公司LingoSavvy的杰森•于（Jason Yu）在2008年的一项研究，在很多情况下，百度可以对大陆用户使用的简体字提供更好的搜索结果，而谷歌则更长于繁体字搜索。
虽然市场份额有所下降，但谷歌中国依然盈利，并且拥有重要的用户群。中国互联网信息中心（China Internet Information Center）和调查公司“CP网络消费调研中心”（ChinaPolling）经常将谷歌评选为拥有较高收入和教育背景的专业人士群体最受欢迎的网站。
在中国，谷歌比百度之外的其他竞争对手要成功得多：微软或雅虎都没能在中国建立起重要的搜索引擎；本地公司，如搜狐和网易，也没能获得多少市场份额（根据易观国际的数据，两家公司在2010年第一季度的市场份额均少于1%，并且从未超过10%。）
根据调研公司“Net Market Share”的调查，谷歌的全球市场份额为79.5%，在德国和法国等地，其市场份额接近90%。在中国，谷歌虽然没有获得支配地位，但也属于双头垄断市 场。中国市场大约有3.8亿互联网用户，今年第一季度，中国搜索引擎市场的收入为令人艳羡的19.5亿人民币。
来自美国本土的压力
除了来自百度的激烈竞争之外，谷歌在中国的业务还面临一个更大的麻烦：谷歌发现自己处在一场美国政治风暴中心。2006年，谷歌、雅虎、微软和思科 公司在美国国会听证会上受到质询，被怀疑助长中国境内的审查制度。对于奉“不作恶”为其非正式座右铭的谷歌公司，参加这样的听证会被认为是一种羞辱。
已故美国国会议员、时任国会人权问题核心小组（Congressional Human Rights Caucus）领导人的兰托斯（Tom Lantos），是纳粹大屠杀的幸存者，甚至将这几个公司比作纳粹帮凶。即使是美国国内舆论也普遍认为这种比喻太过夸张，但这也表明了言论自由问题在美国 引起的的情感及政治敏感性的程度。
普利策奖得主及《谷歌的故事》（The Google Story）一书的作者戴维·怀斯（David Vise）说：“这个说法夸张的可怕，而且拉低了纳粹大屠杀的程度。”他认为，谷歌进入中国市场时，比竞争对手雅虎和微软要更谨慎。“谷歌通过提供搜索为人们提供方便，不提供博客服务，以及他们在其他地方提供的很多服务……”
胜利、失败或僵局？
如今，中国批准谷歌的互联网内容供应商执照延期，谷歌公司相应缩减商业规模、遵从当地监管，代表紧张状态有所缓和、双方试图和解。但是，政府、谷歌或中国网络用户能否长期受益，这还是一个未知数。
怀斯认为，对谷歌公司而言，积极的一面是，虽然目前在华业务发展受到抑制，但谷歌收获了声誉和公共信誉，这在西方市场是有价值的。“谷歌在反对内容 审查制度方面的坚定立场，将会在美国和欧洲获得政治支持和同情。”他补充道，对于一个因为规模和市场垄断地位而面临一系列不寻常商业风险的公司而言，这种 同情可以成为一笔可观的财富。
“谷歌在许多市场没有面临任何竞争；它真的只面临政治风险。在北美和欧洲，谷歌最大的风险是，它所拥有的巨大市场优势将使其被视为垄断者。”怀斯认为，“谷歌担心被抑制或控制，或被禁止进行潜在收购……当一家公司一旦拥有了‘谷歌规模’，对其权力集中的担忧是可以理解的。”
普林斯顿大学信息技术政策研究中心（Princeton University's Center for Information Technology Policy）的访问学者丽贝卡·麦金农（Rebecca MacKinnon）对此持相似观点。她认为谷歌在中国的决定对其它面临相似压力的市场产生了杠杆作用和道德震慑。“谷歌有全球性策略，它在一个国家的行 为会影响用户对其全球服务的看法。他们在很多国家跟很多政府打交道，那些政府都希望能对谷歌施加影响，希望能控制内容……谷歌意识到，如果他们在中国进行 审查，那么在其他国家，公司的立场也将被弱化。这些国家也包括美国。他们必须在全球范围内保持行动的一致性。”
对中国而言，与谷歌的对峙导致了对中国监管政策的关注，以及与外国政府之间的紧张状态。也许更重要的是，它使人们更加担心信息技术公司在中国运营的商业环境。
“单位”网站的金玉米（Goldkorn）表示：“我想这一结果可能会给某些外国投资人泼冷水。这种案例在其他行业也逐渐增加，而媒体对这些高调冲突的报道则增强了投资人的这一判断。”
同时也是美国有线新闻网（CNN）北京分社前主任的麦金农认为，“在某种层面，这也是中国的决策者中温和派的胜利。有决策者站在商业立场上考虑，认为让谷歌这样的公司彻底退出中国市场，对中国的市场竞争不利，对中国公司的发展也不利。”
“如中国政府在经济工作的报告中所言，中国互联网政策的目标是希望能够站在该领域的前沿，拥有核心竞争力。但是，如果不让国内的企业与全世界最具创造性的公司进行竞争，你就无法进行全球性竞争、就不能成为行业的领头羊。”
麦金农注意到2010年3月田溯宁在一次深圳IT论坛上的讲话。田溯宁是大陆互联网先锋人物，目前是华亿传媒的主席。田表示：“谷歌也是我们中国了 解西方最好的工具。同时，为了让西方人了解中国改革开放的成就，需要通过谷歌搜索。百度可能还要10年或20年才能被西方互联网用户所接受。”田还表示： “谷歌不仅仅是搜索，它还代表着信息技术的未来。当我们把这样的公司拒之门外，是否也意味着要拒绝其背后的搜索引擎技术和云计算技术呢？”
竞争对手面临挑战
对于中国的互联网用户来说，此事件的最终影响将取决于中国政府对访问未加过滤的谷歌香港网站的容忍程度。怀斯认为：“中国不希望完全关闭谷歌，因为有足够多的中产阶级用户需要谷歌。中国政府不希望让他们沮丧。”
目前，行业的竞争态势并未有大改变。百度的访问流量所有增加；谷歌的声明对中国用户搜索引擎偏好没有什么大的影响。调研公司“CP网络消费调研中 心”在6月24日发布的报告中表示：“谷歌用户满意度维持不变，证明了谷歌用户仍然在使用谷歌，他们继续从谷歌香港及目前中国仍可用的 Google.com网站得到他们需要的搜索结果。”
同时，报告显示，虽然百度的用户数量上升，但同时“用户满意度却大大下降，这证实了很多用户在谷歌发表声明后尝试使用市场领袖百度，但并不喜欢百度的用户体验。我们已经听到了很多这种抱怨。”
在北京和香港工作的互联网分析师保罗·戴林格（Paul
Denlinger）认为，谷歌的声明对双方而言都不是真正的胜利……最多也就是一个僵局或平局。但是，当双方可能永远也不能就自由言论和信息问题达成哲
学上的一致时，些许和平或许是双方所需。“谷歌会继续在华运营，但还是会处在中国政府的严密监管之下。重建关系需要时间。如果谷歌希望提高在华市场份额，
就得悄悄地获取中国政府的信任。”
“同时，中国也不希望谷歌成为一个高能见度的先例，”戴林格表示，在接下来的一年中，中国在商贸领域与欧盟和美国会有许多经济摩擦。对中国来说，更明智的做法是让谷歌（问题）暗自解决。”
