WORD 2010 停止工作问题解决办法

笔记本原有Office 2010 starter版本，可是只是阉割了的WORD和EXCEL，为了需要，安装了新的Microsoft Office 2010，可是关闭文件出现问题，每次关闭的时候都会报错：

Microsoft Word 已停止工作 

联机检查解决方案并关闭该程序 

关闭程序 

问题签名: 

 问题事件名称: APPCRASH 

 应用程序名: WINWORD.EXE 

 应用程序版本: 14.0.5123.5000 

 应用程序时间戳: 4c646b38 

 故障模块名称: GENKO.DLL 

 故障模块版本: 14.0.4750.1000 

 故障模块时间戳: 4b8a5cfd 

 异常代码: c0000005 

 异常偏移: 0001f46f 

 OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1 

 区域设置 ID: 2052 

 有关该问题的其他信息: LCID: 2052 

                    skulcid: 2052

但是：只有WORD出现这样的问题，EXCEL和PPoint没有问题。 打开WORD，新建文件，保存关闭也没问题，再次打开后关闭就出现了。

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摸索了很长时间，得到了解决办法，我的虽然解决了，当然不能保证在任何机器上都能解决，仅供参考： 方法：关闭WORD的加载项Send to Bluetoosh。 

1：打开Word,，选择“文件”->“选项”， 在最下方找到“COM加载项”，点击“转到” 

2：将“ Send to Bluetoosh ”这个选项的勾 去掉，然后退出。 

当然，也有可能是其他加载项导致的，可以尝试。