公司出了一款不成熟的产品，后果可想而知，一个投诉接着一个投诉，一个补丁接着一个补丁，一个噩梦接着一个噩梦。虽然很佩服项目经理的镇定、应对自如。说心里话我非常看不上这种行为，可这也是能力！善后真的很考验人，相信如果没有他，我已经投降了（没怎么测就卖！缺德不阿！）。
那如何避免此类噩梦呢？
1、作尽可能周到的测试。没有哪个新产品一出来就是完美的，那在它接客之前我们能做的就是测试、测试、测试。
2、尽可能多留些调试信息，要多些手段、多些角度。这是找出问题的关键！
3、给客户的答复尽量在设置方面，因为设置是双方的、底层问题则是单方的。
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