用创新性理论解决问题——TRIZ理论

1. 创意性问题
    所谓创意性问题，即其中包含着“需求冲突”的问题，也就是所谓的矛盾。
2. TRIZ理论
    (1) 工程中常见的矛盾
    技术矛盾：是指在一个系统中，当一个参数被改善时，另一个参数即变差，例如动力对照耗油量、重量对照强度等；
     物理矛盾：是指同一个参数的两个互相相对的特性，例如冷与热、长和短、软和硬等。

      图1为TRIZ用以解决矛盾之流程图。当拿到一个问题时，必须先判定这个问题的矛盾是技术矛盾还是物理矛盾，如是此矛盾点是技术矛盾，则可以使用TRIZ中的“矛盾矩阵”来解决矛盾。在利用矛盾矩阵的方法中，TRIZ整理出常用的39个工程上的参数，利用参数间常出现的矛盾，用矛盾矩阵在40个创新法则中找出其中可能解决此矛盾点的法则，而从这些被建议的法则利用类比思考的方式可以提供解决矛盾的思考方向。如果在矛盾矩阵中的39个工程参数找不到合适的参数，或在40个创意法则中找不到合适的法则，则必须反技术上的矛盾转换成物理上的矛盾，再利用时间、空间和尺寸上的分离原理将物理上的矛盾分离，然后使用类比思考的方式求解。           

    (2) 矛盾矩阵表与39种参数
    当我们遇到设计上的问题并试图改善一个工程特性时，常发生的情况却是导致另外一个工程特性恶化。传统的方法是用妥协的方式，而TRIZ却是用消除的方法。依据Alshuller的分析，经常遇到技术矛盾的系统特征共有39个，将其对应解决的法则，整理成矩阵的方式，成为TRIZ方法中最广为人知的矛盾矩阵。矛盾矩阵的纵轴为恶化的工程特性，而横轴则为改善的工程特性，假设当设计者欲改善工程特性A时，将令工程特性B发生恶化的情况，即可经由直交快速找到解决问题的创新法则。矛盾矩阵为39*39的矩阵，共有1263个元素。