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2012-07-12 16:22:08

1. 建立有效人际关系的六步:

  A 知道交往的界限(什么是能说的,什么是不能说的;在工作之外可以接受的行为在工作中可能是不妥的)

  B 了解大家的期望(各自的需要)

  C 重温你对别人的看法(避免作出没有根据的臆测)

  D 重温别人对你的看法(借助忧虑减轻技巧,敢问你自己最坏的结果是什么)
 
  E 检验交流的结果(考虑什么样的交流效果好）

  F 确定理想的结果(制定有效力的远大目标)
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