比较三个主流的解决方案：Bugzilla, Trac 和 JIRA.
Bugzilla 是最知名的开源问题跟踪系统，同时也被很多大型高质量的开源项目使用，如 Mozilla, Apache 和 Eclipse. 它是一个成熟，功能丰富的问题管理方案。
Trac 同样是个开源的issue tracking
system，但是她与Bugzilla有着完全不同的理念(wiki-based)。Trac看起来轻量优雅。它使用基于web的管理界面，而且所有操
作都非常的直觉。另外Trac对SVN subversion有着非常好的支持。
JIRA 可能是我知道的最好的商业解决方案了.
总的来说， Bugzilla在那用着有些别扭的界面下隐藏着非常强大的功能，但我对它复杂的安装配置与维护实在不感冒。
JIRA是个独立而且强大的解决方案, 提供所有Bugzilla有的功能,甚至根多, UI也很好, 可用，稳定, 但是需要一些花费.
Trac比较起来就很好, 轻量优雅, 对SVN支持完美, 带有wiki功能.
有的企业使用Subversion + Trac + Wiki（知识管理）,
有的企业使用ClearCase + Lotus，
有的企业使用Jira + Confluence(All powered by corp.)
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