passwd/group文件权限问题如何解决？？？

郁闷了几个星期了，到现在还没有找到解决方法。哪位能帮帮忙！~

#vipw
"ptmp" 52L, 2746C written
vipw: can't unlock /etc/passwd: 不允许的操作 (your changes are still in /etc/ptmp)
我无法添加用户了，请问谁遇到过这种情况。
# ll |grep passwd
-rw-r--r-- 1 root root 2741 11月 25 21:26 passwd


# chmod 744 passwd
chmod: 正在更改 ‘passwd’ 的权限: 不允许的操作

chmod可以更改其他文件的权限，但就是passwd和group文件无法更改权限了

请问这个该如何解决？？

问题解决！~
由于在进行安全设置时将passwd/group两文件加上了immutable属性，导致文件及文件属性不可更改。
解决方法：
1.用lsattr命令查看属性设置
2.用chattr命令解除属性设置即可。