《don't make me think》笔记

流水孟春（paddy） 首发于http://xueler.com/home/space.php?uid=2&do=blog&id=11
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指导原则
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1.别让我思考
--krug可用性第一定律

Finch clearly presents the information about the site and gives visitors a choice of options without overcrowding them with unnecessary content.

根据krug可用性原则的第一条，网页必须是显而易见的、不言自明的。当你建设一个网站的时候，你的任务就是排除疑问，不能让用户需要有意识地判断、正面反面反复思考才能决定。

首先，你的网站并不是那么容易被找到，而访问者们也不知道另一个类似的网站。
其次，从头开始的感觉往往不是那么令人向往。
再次，大多数人会花比我们想象中少得多的时间来浏览网页。

因此，如果要让网页有效，它们必须在用户第一眼看到时将自己展示出来，做到不言而喻的网页。

2.我们实际上是如何使用web的
--扫描，满意即可，勉强应付

网络使用情况的三个事实：
一，我们不是阅读，而是扫描；
我们忙；我们知道自己不必阅读所有内容；我们善于扫描。
二，我们不作最佳选择，而是满意即可；
我们忙；猜错了没什么严重后果；对选择进行权衡并不改善我们的机会；猜测更有意思。
三，我们不追根究底，而是勉强应付。
这对我们并不重要；如果发现某个事务能用，我们会一直用它。

3.广告牌设计101法则
--为扫描设计，不为阅读设计

建立清楚的视觉层次
越重要的部分越突出
逻辑上相关的部分在视觉上也相关
逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套

习惯用法是你的好帮手
把页面划成明确定义的区域

明显标识可以点击的地方
降低视觉噪音（眼花缭乱；背景噪音）

4.Krug可用性第二定律：
点击多少次都没关系，只要每次点击都是无须思考、明确无误的选择。
准则：三次无须思考、明确无误的点击相当于一次需要思考的点击

5.省略不必要的文字（定律三）
--不要在web上写作的艺术
几个好处：
可以降低页面的噪声；
让有用的内容更加突出；
让页面更简短；

必须消灭欢迎词
必须消灭指示文字

必须正确处理的几个方面
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6.街头指示牌和面包屑
--导航设计

无法承受的浏览之轻：感觉不到大小、方向、位置
导航的用途：
导航帮助我们找到想要的任何东西
导航告诉我们现在身处何处
还有：
导航给了我们一些固定的感觉
导航告诉我们当前的位置
导航告诉我们如何使用网站
导航给了我们对网站建造者的信心

web导航的习惯用法大部分来自已有的印刷品习惯用法

持久导航应该包括5个元素：
站点ID（logo）
栏目
实用工具（“联系我们”，“站点地图”等，持久导航上只能放4-5个使用工具，其他不常用的可进行分组并放在首页上。）
回主页的方式
搜索的方式

持久导航的例外：
主页：表现可不同
表单：只需站点ID、回主页的方式等

重视低层次的导航

重视页面名称
每个页面都需要一个名称
页面名称要出现在合适的位置
名称要引人注目
名称要和点击的链接一致
你在这里：突出当前位置

面包屑（层级菜单）

喜欢标签的四个理由：
它们不言而喻
它们很难错过
它们很灵活
它们暗示了一个物理的空间

Amazon标签设计：
正确绘制
颜色编码
当你进入网站时，有一个标签已经选中

来做后备箱测试
这是什么网站？（网站ID）
我在哪个页面上？（网页名称）
这个网站的主要栏目有哪些？（栏目清单）
在这个层次上我都有哪些选择？（本页导航）
我的导航系统的什么位置？（“你在这里”的指示器）
我怎么搜索？

7.首先承认，主页不由你控制
--设计首页

主要要完成的任务：
站点的标识和使命
站点层次
搜索
导读
内容更新
友情链接
快捷方式
注册
让我看到自己正在找的东西
……还有我没有寻找的
告诉我从那里开始
建立可信度和信任感

一些常见的约束：
每个人都想占一席之地
想要参与的人太多
一个尺寸要适合所有人


这个网站是做什么的？——传达整体形象
口号：清楚、言之有物；长度适中；表述网站的特点和显而易见的好处；有个性、生动、有时候还很俏皮
欢迎广告：
需要多大空间就使用多大空间
但也不要使用过多的空间
不要把使命陈述当作欢迎广告
最重要的是进行测试

我该从哪里开始？
想搜索、想扫描、想扫描最精彩的内容
让每个起点看起来像个起点

主页导航可以不一样
但要
让栏目的名称保持不变：同样的顺序、同样的文字和同样的分组。
进可能多的保持视觉提示：同样的字体颜色和大小。
总之，能不变的不变。

下拉框的问题
你必须把它找出来
他们难以扫描
他们不好控制

短视行为：杀鸡取卵
应该让所有的利益相关者知道过度使用首页的危险，并且提供其他方法来缓解这种需求。

你来判断
这个网站是做什么的？
我该从哪里开始？

确定你没有做错的几件事
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8.农场主和牧牛人应该是朋友
--为何web设计团队讨论可用性实在浪费时间，如何避免这种情况

讨论可用性是在浪费时间：
每个人、每个角色喜好不同
普通用户的喜好不同
解药：
错误：大部分人喜欢××吗？
正确：在这个页面，这样的上下文中，××对使用这个网站的大部分人会产生一种良好的体验吗？

9.一天10美分的可用性测试（这一章请仔细看原书）
--让测试简单，这样你能进行充分的测试

焦点小组不是可用性测试

测试分类：
传统的可用性测试
跳楼大减价的简易可用性测试
补充：站点跟踪

问题分类指南：
忽略皮划艇（用户偏离后返回）问题
抵制添加的冲动
不要太看重人们对新功能的要求
抓住够得着的果子

大的方面
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10.可用性是基本礼貌
--为什么你的网站应该让人尊敬

降低好感的几种方式：
隐藏我想要的信息
因为没有按照你们的方式行事而惩罚我
向我询问不必要的信息
敷衍我，欺骗我
给我设置障碍
你的网站看上去不专业

提高好感的几种方式：
知道人们在你网站上想做什么，并让它们明白简易
告诉我我想知道的
尽量减少步骤
花点心思
知道我可能有哪些疑问，并且给予解答
为我提供协助，例如打印友好页面
容易从错误中恢复
如有不确定，记得道歉

11、12章不用做笔记

我的总结
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三大可用性定律：
1.别让我思考
2.点击多少次都没关系，只要每次点击都是无须思考、明确无误的选择。
准则：三次无须思考、明确无误的点击相当于一次需要思考的点击
3.省略不必要的文字
我们实际上是如何使用Web的三个事实
1.我们不是阅读，而是扫描；
2.我们不作最佳选择，而是满意即可；
3.我们不追根究底，而是勉强应付。
一个态度：
循序渐进，不断积累和改进
细节决定一切
一个方法：
用户可用性测试

设计细节：
笔记中记录的。