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2009-08-04 23:34:48
今天是我职业生涯的一大败笔，是血淋淋的惨痛教训。
办公室里的政治我不会玩，铭记在心的一条就是永远不要在背后说人坏话，不要得罪任何人，尤其是小人。
但是面对客户没有法则，只好凭着本能去和客户拉好关系，不求他为你着想，至少不会挡着你干活的道，给你小鞋穿，但江湖的暗箭总是令人防不胜防，稍不小心就做坏了事情。
H公司是我最近服务的一个客户，简单来说，Z是公司的大头，下面有两个部门，W是其中一个部门的头、T负责另外一个部门的事情，这两个部门一直都有一些内部矛盾；W前段时间委托我们做了个项目，对口的负责人是W下面的一个职员，就称她为L吧。这个项目中间的曲折就不用多说，L在其中和W因为某些事情闹僵后转到T部门负责另外的项目，跟我就是没有任何关系了。
接下来W部门又做了一个补充调研，接头的人就是W本人，我一直都是和W联系，中间很累很辛苦，但是因为自己可以尝试开座谈会，所以也就忍了。
今天是交报告的截止日期。下午L却给我来电话，要我把报告结果抄送给她一份。我当时答应了，但是直觉觉得不妥，但是究竟哪个地方不妥我不清楚，我自作聪明的在发邮件前给W打了一个电话，提到准备发邮件，让她查收一下，另外顺带提到L问我要报告，抄送给她一份。W说不用理她，不要发给她。具体原因当时我也没有问，就挂了。
因为L是千叮咛万嘱咐一定要我给她发，出于礼貌我又给L去了电话，大意就是说W不让发，具体原因不太清楚，所以我不能够发给她。结果L大发雷霆，大意就是我这边做的非常不对，为什么不能够发给她？W说不给她发是没有任何理由的，完全是给她们T部门小鞋穿。如何云云，态度非常强硬，内心觉得你们公司内部的事情为什么要扯到我，这样弄得我非常难做，两边都不能够得罪，我感觉非常麻烦与委屈，但L说现在领导T就是让她问我要研究结果，你发还是不发？？如果不发，OK，我们就闹到Z那去，撕破了脸，对W也不好。你自己看着办吧？我只能够以请示领导为理由，挂了电话。
实际上领导也没有任何好的建议，只说把报告内容给L讲一遍看行不行？但是报告肯定是不能够发的。
但是我觉得我某个环节做错了，我担心如果L明天真告到Z那去撕破脸了怎么办？至少W根本还不知道这件事情。
所以我给W打了电话，说能不能发给L，或者只发给一部分行不行？并主动坦诚说告诉了L是因为你不让发所以没有发，因为她逼我逼的特别紧。W显得非常不高兴，说你把我给出卖了。我大汗，狂解释，说因为自己考虑不周才变成这样，希望原谅云云，费力的蹩脚的解释了很久，希望能够挽回之间的关系，主动道歉。
因为我之前花费了很大的经历去维护了这个客户，说实话这个项目我是尽心尽力做的，不希望结果变成这样。
当时的那种状态下，出于本能，我和L说了实话，也没有想理由回绝她，我怎么知道会这么麻烦。而且我当时以为直接给L说了，L就会在公司内部去要，也不会在我这撒火闹脾气。我以为坦诚L更会理解我，不会让我难做。
但是事情好像搞的乱糟糟的了。结果是报告仍然没有发给L。
我知道整个事情我有个地方做错了，到底哪个细节处理错了？
如果L问我要报告的时候，我能够直接的拒绝？
如果我不自作聪明的问W，直接把报告发给L？
如果W直接说不用管L后，我就不再联系L？
如果给L电话后，找一个好理由不发给她，而不是直接说W不允许？
也许我做了其中一项，结果是不是都会更好一些？貌似来看两边我都得罪了，而且报告提交的还是初稿，日后等着我的是什么？在今后的职业道路中，等待我的又是什么？
我越来越沮丧，我没有信心处理好这些事情，目前来看我做的项目没有一个是顺利的。年初做的第一个项目因为是其它公司实地执行，是客户强烈要求也是公司第一次采用这种合作模式，结果执行的整个数据都有问题，导致后期报告的撰写有很大的麻烦，当时都觉得这个项目完结不了了。今年做的第二个项目，客户是个土霸，典型的家族式企业，也是因为客户内部的原因，报告交了快三个多月，中期款没有付，尾款更没有着落。第三个项目顺利一些，但后面又出了这样的问题。接手的第四个汽车项目，客户是一个更刁钻的人，刁钻的是因为他是行业内人士，十多年的资历，我的研究经验根本就达不到他的标准。
我已经丧失了继续做下去的信心。
