Symantec系统控制中心SSC无法和服务器通讯

Symantec系统控制中心SSC无法和服务器通讯
系统控制中心SSC无法和服务器通讯

当解锁服务器的时候，输入用户名和密码进入时，提示无法和服务器通讯，出现的原因和解决办法为：

1 打开注册表

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\ScsComms \LocalData看看注册表值LoginCaCertIssueSerialNum的十进制值如果为256以上，把值改为0,重新启动计算机。

2 打开注册表

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\DomainData 先把整个注册表项先备份下（以备恢复用），然后删除整个注册表项值，然后重新启动。

3 如果SSC和服务器不在一个服务器上，请注意之间的防火墙是否打开TCP和UDP协议

的2967和38293共四个端口，还有计算机系统防火墙这几个端口是否也正常开通。

4 查看计算机的服务，查看Symantec Antivirus服务是否正常，重新启动服务，并在SSC

工具的搜索服务“立即清除缓存信息”，把缓存给清除。

5 查看计算机日志，看看应用程序的错误信息，是否有Symantec Antivirus的错误信息，

查看错误信息的ID，并在Symantec网站中查询相关的错误信息代码的解决办法。