PDCA-戴明环分析法

                       PDCA 循环方法论

 

PDCA 又称戴明环，美国质量管理专家戴明环提出

     

     定义

        P (Plan) 计划：确定放向和目标

        D (Do)   执行：实地的做，实现计划的目标和内容

        C (Check)检查：验证、总结执行过程中的效果、计划、找出问题

        A (Action)行动：对总结的结果进行处理，成功的经验推广、标准话

    模型：

     PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的

     应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，

     是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可

     能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环，其基本模型如下图1所示。 

      

 

特点：

 

  1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。 

  2、阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。 

  3、科学管理方法的综合应用。PDCA循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。PDCA循环的四个阶段又可细分为八个步骤，每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。  PDCA循环的步骤和方法：

   

阶段	步骤	方法
P	分析现状，找出问题	排列图、直方图、控制图
	分析各种影响因素或原因	因果图
	找出主要影响因素	排列图，相关图
	针对主要原因，制定实施计划	回答“5W1H”  为什么制定措施(why ?)  达到什么目标(what) ?  在何处执行(where) ?  由谁负责完成(who) ?  什么时间完成(when)  如何完成(HOW)?
D	执行、实施计划
C	检查计划执行结果	排列图、直方图、控制图
A	总结成功经验、制定相应标准	制定或修过工作流程、检查规程及其他相关制度
	把为解决的或新问题转入下一个PDCA循环