IBM P5小型机内存缺失问题处理方法总结

2008年9月29日刚果金CCT二期智能网项目中前方报告一台p55A机器有2G的内存无法检测出来。

机器型号：

9133－55A

<1>联系前方找一根网线，一头连接55A小型机后端的HMC1口，一头连接电脑的网口。

<2>提示前方打开IE,在IE地址栏输入 后回车，输入用户名和密码都是admin,前方反馈192.168.2.147的IP地址无法在系统端ping通，无法访问网页

<3>提示前方将机器关闭，然后断开电源线，重新开机登陆

<4>前方成功使用登陆

<5>提示前方进入System Configuration－》Memory Deconfiguration页面，查看当前主机的内存状态

<6>前方反馈截图如下：

<7>发现是P1-C9处理器板上的C3和C6槽位的内存有问题，无法识别

<8>提示前方重新拔插C3和C6槽位的内存

<9>前方反馈将c3,c6插槽内存拔出,用橡皮仔细擦过插入部分,并清除插槽内的灰尘,重新插回,结果还是这2个插槽的内存,认不出.

<10>提示前方将C3,C6和C1,C8槽位的内存交换位置

<11>前方反馈将c3,c6插槽的内存和c1,c8插槽的内存对调,从网页上,还是这2个插槽的内存认不出,未配置.

<12>提示前方将C1,3,C6,C8的内存插入C2,C4,C5,C7槽位

<13>前方反馈将c1,c8,c3,c6插槽内的内存和c2,c4,c5,c7插槽内的塑料占位片,对调,网页上看,还是c3,c6插槽的内存认不出,实际上这2个插槽和认出的c1,c8插槽上,并没有查内存,

<14>提示前方保持内存插在C2,C4,C5,C7槽位不变，然后关闭机器，将机器的电源线全部拆除，然后打开系统板，找到系统板的电池，然后拆除系统板的电池，等待5分钟再安装上去，最后装好系统板，上电，观察

<15>前方反馈这次4跟内存全部识别到，之前认到的c1,c8,c3,c6插槽的信息正常。

<16>提示前方进入系统，检查系统时间，如果时间不正常，使用date命令修改系统时间。

至此该故障处理完毕

由于内存插槽的内存插入相关信息保存在系统的VPD中，我们经过掉换内存插槽的内存后，这部分信息没有更新，导致VPD中一直记录着故障内存的插槽信息，遇到这种问题后，我们通常采取拆除主板的电源线缆后，再拆除主板的钮扣电池，对系统进行完全放电，让VPD保存的内存等相关更新信息清空，然后装回电池和电源线缆后，让机器启动后重新获取正确信息，这样内存就可以识别正常。

   IBM P5机器发现了多次内存丢失的问题，遇到相关问题后，可以按照下面的思路处理：

 

1，进入HMC1界面查看memory deconfigration情况，确定那个内存槽位内存有问题

2，对有问题的槽位的内存进行重新插拔，然后再在HMC管理界面查看

3，如果问题还没有解决，将内存掉换槽位，再查看

4，如果遇到异常信息后，对机器进行放电操作（拆除电源线缆，拆除主板电池5分钟左右）

一般经过上述操作后，会故障解决或者确认出是否是内存故障。