Callmanager是Cisco语音最主要的组成部分，负责呼叫处理。本文就是介绍CCM 4.1.3sr2的安装方法。CCM应该安装在MCS服务器或指定的服务器上，当然，也可以安装到PC上。本文是针对CCM的纯粹安装指南。希望本文对大家有所帮助。
首先硬件的需求。MCS服务器，1G以上内存。低于1G内存无法安装4.0以上版本。
; 第一步，安装Windows 2000 Server
必须英文版。Server,AD Server都可以。也可以使用2003。不能使用中文版
安装win2k server时候选择组件：安装IIS，安装SNMP，这些是必需的。IIS里面应该ftp和frontpage服务不需要使用。
第二步，安装Cisco OS光盘。
插入光盘，选择安装，将系统更新最少升级到2000.2.7，最新是2000.4.2sr3。里面包含win2ksp4跟ie6 sp1
这个过程就是无限重起的过程，相当漫长。
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最后检查一下版本。
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第三步，打补丁
实用Windows Update上网更新，把所有的新补丁都安装。
第四步，安装CCM4.0
千万别提前安装SQL Server，否则ccm会挂不上库，到时候你还得自己挂库，麻烦得要死。ccm自带SQL 2000和sp3，可以升级到sp4
运行CCMsetup.exe文件，提示安装，选择ok，下一步，提示接受协议，选择I accept the terms in the license aggreement
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提示输入用户信息和产品key。所有CCM的key永远都是BTOO-VQES-CCJU-IEBI，都是英文。
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选择完全安装，然后下一步。这一块很重要，选择ccm工作状态。是publisher还是subscriber，这个关系到你做cluster。如果你就这么一台ccm，选择publisher
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提示输入管理员密码，就是你windows admin的密码
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提示输入私有密码，就是集群用的。不能和刚才admin密码一样。
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提示输入SQL密码
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提示输入DC Directory的密码，可以和刚才集群密码一样。CCM安装初期不支持活动目录，因为自己有这个DCD。可以在安装完成后安装一个插件，将DCD转到活动目录上
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密码都设置完毕后，就可以点击Install，CCM开始安装，漫长的等待开始了。CCM先安装SQL Server，然后是DC Directory，最后才是CCM。
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完毕后点击finish，系统重起。然后就可以运行CCM了。
第五步，升级到CCM4.1.3
CCM4.0安装完毕后就可以使用了，但是4.0对于MGCP运行有问题，经常不通。建议升级到4.1。
4.1增加SSL功能，比较实用。
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运行ciscocm-ffu.4-1-3.exe，升级到4.1.3。
运行后系统接压缩文件包，然后点n个ok以后，系统重起
和安装ccm4.0一样，输入admin密码，private密码。然后就可以安装了。注意密码和安装4.0的一样。
上来先安装Java 2 Runtime Environment，这个是4.1.3自带的，然后才是4.1.3的升级。
还是先装DCD，然后是CCM。CCM完毕后开始更新SQL补丁。这一切都是自动的，又是一次漫长的等待。完成后重起
ccm4.1.3升级完毕后运行ccm，会提示使用SSL，并且运行java runtime。
第六步，升级到4.1.3sr2
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运行ciscocm.4-1-3-sr2.exe文件，把ccm升级到当前最新版本。安装完毕后系统要求重起。
安装完毕后，就可以正常使用当前最新版的ccm4.1.3sr2了
你可以运行ciscocm.4-1-DevPack-25.3.exe来省级设备的profile。截至到06年2月，这个是最新版。支持7985G
建议安装li-ffr.4-1-3.exe，可以更新7905和7912的菜单为中文，也可以让callmanager部分管理页面为中文。
其余插件根据需要可以自行安装。
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