GLPI - 一款优异的IT资源管理软件

GLPI - 一款优异的IT资源管理软件

GLPI - 一款优异的IT资源管理软件

关键词：开源 全面 IT资源管理 Helpdesk

2007年3月份，我开始着手部署一套基于IT内部软硬件资源管理的软件-GLPI.现在，经过一个月的试用，运行非常快捷稳定，解决了公司一直以来头疼的不少实际问题，觉得非常有成就感，有必要Show一下。

GLPI是法语Gestionnaire libre de parc informatique的缩写，翻译过来应该是开源IT和资产管理软件，在法国等欧洲国家和地区应用广泛并取得了很好的用户口碑。但在中国了解和应用的人并不多。

GLPI提供功能全面的IT资源管理接口，你可以用它来建立数据库全面管理IT的电脑，显示器，服务器，打印机，网络设备，电话，甚至硒鼓和墨盒等。提供Helpdesk用户支持平台；联系人，合同，合作商，以及文档的管理；提供资源预定，知识库的管理等功能。

GLPI主要功能特征如下：

总体特征：

多用户管理
多种认证系统(Local，LDAP,AD,POP/IMPAP,CAS)
权限系统
分页系统
多语言支持(支持多达14种语言)
搜索模块
显示列表可配置
PDF导出和SLK
SQL格式的数据库备份和恢复
下拉列表可配置
更新检查系统
UTF8接口
兼容HTML4.0协议

资产管理

可从OCS资产系统导入数据
计算机和连接设备管理和总成本管理
主机和显示器的连接管理
网络硬件和设备的连接管理(IP地址，MAC地址，VLAN等)
打印机电脑连接情况管理和耗材管理
其他外设电脑连接情况管理，电话管理
软件许可证及其失效日期管理
按地理位置管理硬件
模型化管理便于同类设备的增加
资产相关文件管理
硬件状态管理
物料不同情形下的管理-比如一台显示器连接到几台电脑主机
其他应用软件的对外管制
资产变更历史记录


追踪管理

各种投资的需求情况管理追踪

最终用户

投资需求可自动进行邮件追踪管理
投资变更维修历史追踪
投资需求标注

技术人员

投资需求优先级管理
投资需求邮件追踪
投资需求的分配
开/合/开干涉模式
实时变更的指派
显示变更历史
显示变更结果
对指定的硬件显示变更历史
将变更结果传递到指定技术人员
对指定的物料传送其变更历史
变更计划管理

状态管理

按月，年，总体提供状态报表

   全部
   按技术人员或企业
   按硬件，位置或型号
   按用户
   按类别
   按优先级

文档管理

合作伙伴(制造商，供应商，受益人)及其合同管理
合同（租借，保险，维护，外包等）管理
资产，合同相关文档管理
文档授权类型管理

预约管理

可供租借的资源预约管理
日历形式的接口管理预约

知识库管理

知识管理基本系统
公共FAQ管理

报表管理

设备报表可按以下产生：

   按设备类型
   按相关协议
   按商务信息

网络报表

技术方面：
GLPI采用以下技术：

    PHP4 或者 PHP5
    MYSQL(>4.1.13)数据库
    HTML网页
    CSS
    XML(报表生成)

我们推荐采用：

    Apache网页服务器
    符合标准的浏览器

但是GLPI支持IIS,IE,Firefox,Easyphp, Xampp, Wamp等等...

GLPI官方网站：
GLPI体验网站：The demonstration is here:  

This is the online demonstration of GLPI.

Some functionalities are unavailable due to security issues (users management, password changes, database backup and restore...)

Nevertheless, that should enable you to have an outline of what is GLPI.

For the administator login :

Login : admin_en
Pass : admin

For the normal login (no attribution of tasks):

Login : normal_en
Pass : normal

For the post-only login :

Login : post-only_en
Pass : postonly

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