软件办公，而许多CRM托管商提供CRM与Office的集成软件。另一个采用托管型CRM的重要原因是产出周期(turn-around time)，CRM项目经常需要快速得出结果以满足特定的市场活动目标。当速度成为决策因素时，企业信息化负责人经常会用托管型CRM攒出一个解决方案，而不是雇用专业IT工程师安装和调试一套需要设置CRM服务器的软件。“同常是负责市场营销的副总经理成为选用托管型CRM的决策者，”博伊西说，“当需要快速地作出市场活动方案时，托管型通常被选中。此外，开发市场的项目结束后，企业可以停止使用CRM托管，从而省去购买，安装和调试软硬件的大量开销。”
针对另一个重要考虑因素——网络带宽，很多人认为如果连到一个托管服务商的服务器的速度太慢，托管就不合适了。Illuminata的IT顾问乔纳森说，“宽带已经普及，电信服务商已将各个城市连到骨干网上，如果客户量快速增长，托管商可以迅速添加服务器以满足需要。”
