2008年（1812）
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2008-05-03 18:40:22
当你在会议上向客户讲解一个复杂的系统结构或应用软件组件的时候，如何才能更直接更形象的表达你的意思呢？这些客户正注视着你和你手中所持的产品。如果是这样的话，请阅读这篇文章，因为这篇文章将会告诉你如何向那些没有专业知识的人讲解复杂的技术问题。
当你想要使用一些专业术语来解释问题的时候可能可能并没有达到任何的效果，在你使用这些深奥词汇之前一定要考虑考虑。我曾经参加过一个讨论会，会议中牵扯到许多有关DLLs、OCXs、VBXs以及TLBs的内容。于是，一个经理向我举手示意并询问什么是TLAs。会议室中安静了下来。我觉得没有人会当众承认自己对什么是TLA一无所知。所以，我反问道：“什么是TLA呢？”会议室里一片寂静。这时，一位经理开玩笑的回答道：“TLA是三个字的首字母（Three Letter Acronym）。”于是，屋子里马上就爆发出一片笑声。
上面这件事告诉我们，没有人会愿意承认自己对首字母缩写词表示出一无所知。当我负责在一堂训练课上作讲解的时候，我会把每一个缩写词的定义都写下来，如果有专门的术语表的话，我还会直接想我班上的人指出来。你应该假定并不是所有的人都清楚的知道你所使用的术语到底是什么；而且，不要认为他们会反过来向你解释其中的含义，很有可能他们自己也并不真的清楚。如果你把这些缩写词或者专业术语改成比较容易掌握的话表达出来，这样的效果会好得多，而且还能让你在商业方面赢得不少的朋友。
有这么一次，我和我的几个同事一起出去办点事，途经一个出售各种手持装置的商店。店员对我们说这种设备使用了一种特别的技术（我忘记了这名店员告诉我的是什么技术）。我自认为自己对于各种技术还都是比较了解的，但是我仍然向这名店员坦言说我并不清楚这是一种什么样的技术。随后发生的事情真的让我自己感到十分的不舒服。这名店员对于我坦率的承认自己对此技术一无所知的反应不是耐心的给我讲解，我的这种坦率不但破坏我的自信心而且也让我不太敢于再询问更多的有关信息了。
在上面的这种情况之下，我不会再去购买那里的东西了。当你想把一种概念传授给并不是该技术领域中的人的时候，一定不要让自己表现得过于谦虚而让你的听众对你产生疏远的感觉。
当你和一群没有太多技术背景的人讨论有关新技术话题的时候，你一定要事先为这些听众准备好一份只有一页内容的提示文件，其中应该包含有关键词的解释与描述，以及含有相关更多信息的超链接。这个超链接的列表应该指向那些工业出版物，这些出版物能够让你的听众们对你所讲述的内容更加的了解。
我在讲解的时候还会使用到PowerPoint来帮助我清楚的表达我自己的意思，并且其中还会有一个我讲解所要用到的术语表。在会议开始前一定要让听众们看到这份术语表；对那些内部的客户，要把这份文件通过企业内部网络传送过去，或者存放到网络上的一个集中文件夹中共享。这种做法会让听众们十分高兴的，这是由于他们不必再自己记下来关键词，也不必再费力的记住它们的定义了。
这篇文章中的内容并不是具有革命性的什么新理论，但是却能够帮助你们把高深的技术概念传授给那些没有技术背景的人们。所以，你下一次要给别人做讲解的时候，不要忘记准备一份术语表或者含有提示信息的文件。
当你在会议上向客户讲解一个复杂的系统结构或应用软件组件的时候，如何才能更直接更形象的表达你的意思呢？这些客户正注视着你和你手中所持的产品。如果是这样的话，请阅读这篇文章，因为这篇文章将会告诉你如何向那些没有专业知识的人讲解复杂的技术问题。
当你想要使用一些专业术语来解释问题的时候可能可能并没有达到任何的效果，在你使用这些深奥词汇之前一定要考虑考虑。我曾经参加过一个讨论会，会议中牵扯到许多有关DLLs、OCXs、VBXs以及TLBs的内容。于是，一个经理向我举手示意并询问什么是TLAs。会议室中安静了下来。我觉得没有人会当众承认自己对什么是TLA一无所知。所以，我反问道：“什么是TLA呢？”会议室里一片寂静。这时，一位经理开玩笑的回答道：“TLA是三个字的首字母（Three Letter Acronym）。”于是，屋子里马上就爆发出一片笑声。
上面这件事告诉我们，没有人会愿意承认自己对首字母缩写词表示出一无所知。当我负责在一堂训练课上作讲解的时候，我会把每一个缩写词的定义都写下来，如果有专门的术语表的话，我还会直接想我班上的人指出来。你应该假定并不是所有的人都清楚的知道你所使用的术语到底是什么；而且，不要认为他们会反过来向你解释其中的含义，很有可能他们自己也并不真的清楚。如果你把这些缩写词或者专业术语改成比较容易掌握的话表达出来，这样的效果会好得多，而且还能让你在商业方面赢得不少的朋友。
有这么一次，我和我的几个同事一起出去办点事，途经一个出售各种手持装置的商店。店员对我们说这种设备使用了一种特别的技术（我忘记了这名店员告诉我的是什么技术）。我自认为自己对于各种技术还都是比较了解的，但是我仍然向这名店员坦言说我并不清楚这是一种什么样的技术。随后发生的事情真的让我自己感到十分的不舒服。这名店员对于我坦率的承认自己对此技术一无所知的反应不是耐心的给我讲解，我的这种坦率不但破坏我的自信心而且也让我不太敢于再询问更多的有关信息了。
在上面的这种情况之下，我不会再去购买那里的东西了。当你想把一种概念传授给并不是该技术领域中的人的时候，一定不要让自己表现得过于谦虚而让你的听众对你产生疏远的感觉。
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我在讲解的时候还会使用到PowerPoint来帮助我清楚的表达我自己的意思，并且其中还会有一个我讲解所要用到的术语表。在会议开始前一定要让听众们看到这份术语表；对那些内部的客户，要把这份文件通过企业内部网络传送过去，或者存放到网络上的一个集中文件夹中共享。这种做法会让听众们十分高兴的，这是由于他们不必再自己记下来关键词，也不必再费力的记住它们的定义了。
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一起学习 如何让非技术人员掌握高深的技术概念如何让非技术人员掌握高深的技术概念如何让非技术人员掌握高深的技术概念如何让非技术人员掌握高深的技术概念如何让非技术人员掌握高深的技术概念如何让非技术人员掌握高深的技术概念如何让非技术人员掌握高深的技术概念如何让非技术人员掌握高深的技术概念如何让非技术人员掌握高深的技术概念如何让非技术人员掌握高深的技术概念如何让非技术人员掌握高深的技术概念如何让非技术人员掌握高深的技术概念