Pubwin2007升级Pubwin2009常见问题

1.问:在没有升级到081126本班时就是用导库工具进行导库，并用2009升级包进行升级，会造成数据库资料丢失。

回复:恢复先前备份的Pubwinserver目录，按照步骤重新升级如果恢复了Pubwinserver目录，服务还是不能正常使用，就需要卸载并重新安装服务

 

2.问:导库不成功，日志里显示eventDB数据库缺少card_info。

回复:新版本导库工具已经解决。

 

3.问:导库工具运行报Crypto.dll找不到。

回复:换另一台机器安装服务进行导库。

 

4.问:使用updatetools工具对2007版本数据库进行导库，没有进行就数据转换就升级2009版本。

回复:恢复到2007服务和数据库，并且修改updatetools目录下面config.cfg中daoku=1，修改成daoku=0。

 

5.问:控制台开户结账卡，并提示服务器处理出现异常，本次操作失败。

回复:运行pubwinconfole\mods\SceneView目录下XP连接数补丁.exe，把连接数修改到512以上，重启控制台。

 

6.问:验证通扫描仪注册号扫描报错。

回复:重新安装新版本验证通驱动，安装完后，进入控制台根目录，把A5_FS531.DLL文件改名，重启控制台。

 

7.问:公安软件和文化软件拿不到上下机信息。

回复:修改PubwinConsole\Mods\SyncAgent目录下SyncAgent.cfg文件，在Rainsoft的ServerIP填入网络神探IP，DFWD的ServerIP填入文化IP。

 

8.问:升级后同步代理没有启动，开户报第三方同步失败。

回复:在WEB管理中，设置同步代理的IP（同步代理需设置在安装有控制台的机器）。

 

9.问:升级后客户机不能自助结账。

回复:该用户在升级前就已经上机，所以升级后不能自助结账。升级后开的会员卡可以自助结账。

 

10.问:控制台重启后，页面显示空白。

回复:原因是数据库当前用户的信息中有非法字符，所以控制台显示不正常。在WEB管理中查找到有非法字符的用户，然后从数据库中删除该用户，重启服务。

 

11.问:控制台提示服务器日志和数据库备份过大。

回复:删除日志，剪切数据库备份到别的磁盘。