实名不在线解决办法（广州摩根用户）

注意事项：实名不在线与网安之星没关系

⑴确定安装同步代理并已运行，（SyncAgent，版本为SyncAgent001.0704191107）。

⑵保证同步代理与控制台及广州市实名登记系统安装在同一台机器。

⑶确保服务端、控制台所在机器能正常上网。

⑷联系摩根确认广州市上网实名登记系统的注册号及密码。

⑸打开同步代理，操作->配置->第三方系统列表里有“广州摩根”。

⑹WEB管理->系统管理->配置管理->接口代理里，第三方通讯事件列表里只有“上机”、“下机”均为“异步”这两项。并填写正确的IP地址，IP为安装同步代理所在机器的IP。

⑺检查安装同步代理所在机器，打开注册表（打开windows开始菜单，运行，输入regedit），

查找以下字段HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hintsoft\SyncAgent\ServerIP 这个键值填写的是2007服务器IP。

⑻以上检查完毕后，打开同步代理，是否有上下机记录，并显示操作成功。

⑼把实名系统卸载后，重新安装。

⑽以上检查后请与摩根联系确认实名是否在线，如摩根答复依旧不在线，请将WEB管理，同步代理，实名系统重新注册一次并再次与摩根确认或联系广州分公司。

⑾金慧眼连锁网吧等商业版用户请联系广州分公司。

 

注：

关于同步代理注册不了的问题

同步代理在WINDOWS SERVER 2003上注册不了的解决办法：

1．确定该系统打了SP1的补丁。

2．确保IE的安全级别为中。（如果不能修改安全级别，可以打开“添加/删除程序”->“添加/删除WINDOWS组件”->把名为“IE增强的安全配置”的组件勾去掉 -> 点“下一步”。）
3．确保系统时间日期（为当前时间）。

4．如果重新注册服务器出现“应用出错，请确定服务器是否可用，或更新最新版本”这样的语句，那么可能中心在维护，暂时不能注册。当然这时同步代理也注册不了。

注：如果在重新安装同步代理前，把同步代理安装目录里的config.dat文件备份下来，在重新安装同步代理后复制上去的话，就免了注册不了的问题了。