实名不在线解决办法（各位网吧注意啦）

注意事项：实名不在线与网安之星没关系

1.确定安装同步代理并已运行，（SyncAgent，版本为SyncAgent 0512201845）

2.保证同步代理与控制台及广州市实名登记系统安装在同一台机器

3.确保服务器，控制台所在机器能正常上网。

4.联系摩根确认实名系统注册号及密码

5.打开同步代理，操作--配置—第三方系统列表里有“广州摩根” 

6.WEB管理—系统管理—配置管理—接口代理里，第三方通讯事件列表里只有“上机”
 、“下机”均为“异步”这两项。并填写正确的IP地址，IP为安装同步代理所在机器的IP。

7.检查安装同步代理所在机器，打开注册表（打开windows开始菜单，运行，输入regedit），

查找以下字段HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hintsoft\SyncAgent\ServerIP 这个键值填写的是EP服务器IP

8.以上检查完毕后，打开同步代理，是否有上下机记录，并显示操作成功。

9．以上检查后请与摩根联系确认实名是否在线，如摩根答复依旧不在线，请将WEB管理，同步代理，实名系统重新注册一次并再次与摩根确认或联系广州分公司。

10．金慧眼连锁网吧等商业版用户请联系广州分公司。