1.扫描仪正常安装后，扫描时无响应
答:确认您已安装的Pubwin EP系统有扫描仪使用权限，如有权限（在开启控制台时，系统会自动检测扫描仪设备），重启控制台即可；如没有权限，请联系我公司销售部获得扫描仪使用权限后，重新注册服务端即可。
2.使用ID读卡器刷卡时，刷出的卡号与ID卡上的卡号不符
答:确认驱动文件IDConvert.dat已正确放在控制台目录下（可使用“快捷方式属性->查找目标”查询）。
3.ID读卡器不能读卡。
答:检查ID读卡器是否正确连接主板键盘接口。
4.Pubwin EP系统升级后，控制台启动时显示“扫描仪初始化失败”.
答:根据您所使用的扫描仪型号联系我公司技术部索取并安装相应的软件，再安装扫描仪硬件驱动程序。
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